Reclamo a Avellaneda Ropa
Realicé un pedidio por la página avellanedaropa.com por un total de $[números] y el problema es el siguiente: me dijeron que oca tenía 7 días hábiles para entregarlo y en sus propias condiciones de envío, que la empresa de correos pasaría tres veces por el domicilio.
pasado el lapso de tiempo les mando un mail y me dicen que como mi pedido fue devuelto y desarmado tengo que hacer uno nuevo por un monto de $[números] menos y vuelven a hacer todo de nuevo.
a todo esto oca paso solo dos veces por el domicilio, y encima no dejo ningún tipo de constancia de su paso.
cuando les explique esto por mail a la gente de avellaneda ropa no me respondieron, tuve que mandar un segundo mail enojada porque no respondían el primero y su respuesta igual que la anterior: "son términos y condiciones, usted tiene que hacer un pedido por $[números] menos"; pero agregaron una dirección de mail a la que tenía que solicitar que me devuelvan el dinero de así desearlo, lo hice el domingo por la noche, y aun no me respondieron. Ayer mandé otro y no me respondieron.
la verdad es increible la falta de respeto que tienen hacia los demas, una vez que te cobran y te sacaron la plata ya no les importa nada.
yo no tengo por qué hacerme cargo de las fallas que cometieron otros, si lo que hicieron mal las cosas por no pasar las tres veces que ellos dicen y no dejar ninguna constancia de paso fueron los de oca no es mi problema, en todo caso sera problema de avellaneda ropa que los contrata.
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AvellanedaRopa A
COn tu nro de pedido te llamamos y se soluciona
28 de Agosto a las 16:56 hs.
AvellanedaRopa A
Hoy te llaman,
29 de Agosto a las 8:59 hs.
Guadalupe A
Me acaban de llamar de avellaneda ropa. Una VERGÜENZA, la verdad, la pibs que me llamó maleducada como pocas. No puedo creer que haya sido tan cara rota pare decirme que el hecho de Oca no haya cumplido con lo que avellaneda ropa pone en SUS PROPIAS condiciones de envío ES RESPONSABILIDAD TANTO DE AVELLANEDA ROPA COMO MíA! INCREIBLE SEMEJANTE TOMA DE PELO!!
Le dije que quería que me devuelvan el dinero, y muy divertida conmigo me contsta "SI, IGUAL VA A TARDAR 60 DÍAS", "Y VAN A SER $*** MENOS"... así burlandose de mí. Tambien me dijo que hiciera lo que quisiera, que si queria ir a defensa del consumidor fuera, porque total ellos tenían razon.
29 de Agosto a las 14:11 hs.
Guadalupe A
Realmente me trató muy mal y logró ponerme muy nerviosa. Ademas me hablaba con un tono sarcástico burlándose todo el tiempo de lo que le decía.
Yo tengo turno con defensa del consumidor, voy a ir, los voy a denunciar y voy a contar todo esto. Van a tener que devolverme el importe TOTAL de la compra, van a tener que hacerlo inmediatamente y me van a tener que pedir disulpas. Evidentemente la maleducada que me atendio no tiene ni idea de que las leyes estan a mi favor, y que si me presento en defensa al consumidor, la que va a ganar soy yo. IMPRESENTABLE AVELLANEDA ROPA
29 de Agosto a las 14:15 hs.
Guadalupe A
ENCIMA ES UNA CARGADA; LA PIBA ME DICE QUE ME VA A MANDAR UN MAIL DONDE ME IBA A INFORMAR TODO LO DE LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO Y ME MANDA EL MISMO MAIL QUE ME MANDARON HACE UNA SEMANA Y QUE YO RESPONDÍ DOS VECES A yanetferrari_07@hotmail.com Y DE LA CUAL NUNCA RECIBI RESPUESTA (Y ESTO SE LO DIJE A LA QUE ME LLAMO)
29 de Agosto a las 14:24 hs.
AvellanedaRopa A
Ok.
29 de Agosto a las 19:58 hs.
Guadalupe A
Ok? Eso es todo lo que van a decir? Espero el Lunes tener una respuesta por la devolución del dinero, ya que todavía no me respondieron. Ni el que mande hoy, ni el que mande el 25/8 ni el que mandé el que mande el 27/8 (todos iguales) a la dirección que me dieron con todos los datos que solicitaron. Cuando me tuvieron que llamar para confirmar el pago lo hicieron al toque y hasta me mandaron un msj preguntando en qué horario me podían llamar. Ahora que quiero que me devuelvan el dinero no me responden.
29 de Agosto a las 20:06 hs.
Guadalupe A
Sigo esperando que me respondan el mail en el que solicité la devolución
del dinero. Alguno de los cuatro que mande... son impresentables.
01 de Setiembre a las 11:33 hs.
Guadalupe A
Estamos a 29 de septiembre, después de muchos mails reclamando la devolución del dinero y una carta documento sin respuesta alguna, finalmente fui a defensa del consumidor. Esta "empresa" da vergüenza, son todos e*****dores. Al menos en la mediación no se van a poder borrar.
LES ACONSEJO A TOOOODOS LOS QUE TENGAN PROBLEMAS CON AVELLANEDA ROPA QUE SE ACERQUEN A DEFENSA DEL CONSUMIDOR A HACER LA DENUNCIA. DE ESTA MANERA VAN A RECIBIR RESPUESTAS MÁS RÁPIDAS, Y ESTAS PERSONAS NO LOS VAN A PODER TRATAR DE P*******S ESCONDIÉNDOSE EN EL ANONIMATO DE LOS MAILS.
A LA PRIMERA QUE LOS QUIERAN PASAR, DENUNCIEN, NO PIERDAN TIEMPO INTENTANDO RECIBIR UNA RESPUESTA COHERENTE DE ELLOS.
27 de Setiembre a las 14:03 hs.
AvellanedaRopa A
Guadalupe A: Buenos días! le informo que:
ya se le dio de baja la compra a la tarjeta, en 5 días hábiles tiene el saldo en la misma tarjeta.
Gracias!
29 de Setiembre a las 10:15 hs.
Guadalupe A
Pasaron de los 5 días hábiles a decirme que visa tarda 90 días en devolverme la plata, me siguen tratando de e*******. ¿¿Para que me les mandé como una tarada 5 veces los datos de la cuenta donde debían transferir MI dinero??
Encima de todo, no se presentaron a la mediación de defensa del consumidor, ya tengo otra fecha, y si en esa no se presentan ya pasamos a cuestiones legales.
Les vuelvo a decir a todos los que lean, lo primero que tienen que hacer cuando tienen un mínimo problema con esta empresa es ir a denunciarlos a defensa del consumidor. Todo lo que les dicen es mentira, mienten descaradamente para quedarse con la plata de la gente
08 de Octubre a las 16:15 hs.
Guadalupe A
Lo único que hacen es mentirme. Me dijeron que dineromail responde automáticamente, que siempre tarde entre 5 y 15 días y encima se hacen los que tiene consideración por mi porque el pago con tarjeta cobra interés y si no lo anulaban asi "me iban a tener que cobrar el interés". Si la tarjeta les cobra interés no es problema mio, ustedes me e*****ron y en todo caso, si pague con tarjeta es porque es el medio de pago que imponen ustedes.
Yo todavía no tengo el dinero, y espero que vayan el 4-11 a la mediación porque después no hay otra, pasamos directamente a legales.
22 de Octubre a las 11:29 hs.
Guadalupe A
Me comuniqué con Visa, ellos no tienen ninguna solicitud de cancelación para mi tarjeta. Y que en todo caso, el plazo que tienen es de 10 días hábiles para acreditar el dinero a partir de la solicitud.
Yo quiero mi plata, que se arreglen ellos con dineromail, porque si no conmigo se van a tener que arreglar justicia de por medio, si es que dan la cara
24 de Octubre a las 12:05 hs.
AvellanedaRopa A
Guadalupe A: me puede pasar por favor el numero de su pedido para saber en que quedo el tramite por favor.
Gracias!
24 de Octubre a las 13:42 hs.
Guadalupe A
Me dijeron ya de dineromail que "hubo un error interno" y no le hicieron el pedido a VISA, que lo volvían a pedir y mandaban un mail cuando Visa respondiera.
Arreglense ustedes con dineromail, porque si yo no tengo la plata antes del 4-11, cuando vaya a la mediación con defensa del consumidor no voy a considerar resuelto mi problema. Ustedes me tenian que devolver ****.87; es responsabilidad suya que la plata sea efectivamente devuelta. Yo no voy a correr, ademas de todo, con los problemas de dineromail.
24 de Octubre a las 14:30 hs.
AvellanedaRopa A
Guadalupe si dinero mail le respondio eso, el problema ya no es nuestro, es suyo con dinero mail. avellanedaropa.com y dinero mail son empresas totalmente diferentes. nosotros ya le dimos de baja a la compra.
Gracias!
25 de Octubre a las 13:16 hs.
Guadalupe A
Ustedes me tenían que devolver el dinero, de hecho me pidieron nro de cuenta para depositar, el cual les envié 8 veces. Yo no contraté a dineromail, ustedes sí. Yo les compré a ustedes, ustedes tienen que devolverme el dinero, es así de simple. Si ustedes se manejan con empresas inoperantes como dineromail no es mi problema.
Un mes tardaron en responderme los mails en que les pedia la devolucion del dinero, me trataron para el o*** y se me rieron en la cara hasta que fui a def del consumidor, no se quieran lavar las manos ahora.
26 de Octubre a las 15:09 hs.
Guadalupe A
solución recibida:
Despues de inisistir infinidad de veces los denuncie en def del consumidor y unos días antes de la mediación dijeron que en 48hs tendría mi dinero. No lo tuve, fui a la mediación y no se presentaron. Luego, dijeron que ya habían cancelado todo y que tardarian en devolver el dinero entre 30 y 90 DIAS!. Tuve problemas también con DineroMail, un desastre como funcionan. Y ésta empresa, como siempre, se lavaba las manos diciendo que no era más su problema porque ellos habian cancelado la compra... Yo les pagué a ellos, ellos me tienen que devolver la plata. Un asco avellaneda ropa, NUNCA COMPREN AHI, son unos ESTAFADORES.
Finalmente me devolvieron el dinero,cuando se les canto el orto
05 de Diciembre a las 14:10 hs.