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[Solucionado]

Compre desde mendoza el [números] con tarjeta al [números] figuraba como en preparacion, escribi mail nunca respondieron, no actualizan la pagina en envios, hoy 02/06/[números] aparece como devuelto a la sucursal planta velez sarfield,
no me constan las dos visitas a mi domicilio, no responden los mail , no hay numeros de telefonos en los que atiendan, quiero el reintegro del dinero del pedido [números] urgente!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
es 22 de junio y todavia no responden.........
quiero mi reintegro

Comentarios
  • AvellanedaRopa A

     

    Hola, siempre se actualiza la pagina de envios.
    te comento que el tracking de OCA es un documento publico. ya que es un correo Argentino que se rige por las leyes argentinas. Si ellos dice que fueron. Preguntales a ellos.

    Ademas el reclamos se lo tenes que hacer a OCA.

    Querida si OCA, dice que paso, nosotros no podemos hacer nada.

    Te comento que el cargo de enivo y devolucion lo pagamos nosotros. Son algo de *** pesos a Mendoza.

    El envio esta detallado aca en el sistema que decis que no se actualiza
    http://www.avellanedaropa.com/estado_pedido.php?email=linam_m@yahoo.com.ar&pedido=*****
    y en OCA.
    https://www1.oca.com.ar/OEPTrackingWeb/detalleenviore.asp?numero=*******************



    22 de Junio a las 22:59 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    Lamentamos que no estes en tu domicilio. Pero en la pagina de envio de nuestro website dice claramente en la direccion
    http://www.avellanedaropa.com/envios

    Saludos y manana te llamamos para que hagas tu reclamo a OCA

    22 de Junio a las 23:01 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    Llama a OCA y deciles con el numero de envio que no pasaron.
    Estos datos son publicos.

    https://www1.oca.com.ar/OEPTrackingWeb/detalleenviore.asp?numero=*******************

    22 de Junio a las 23:02 hs.

  • Lina M

     

    Hice el reclamó. En oca no me exhiben la nana constancia de las 2 vistas! !!!!siempre hay alguien en el domicilio. Donde estan los tres días que prometen de demora en envio al interior! ????para para cobrar no tienen demora. Por favor Quiero el reintegro.

    23 de Junio a las 1:34 hs.

  • Lina M

     

    Es al revés vos me cobrar por un servicio Adelantado que no cumplis ni en tiempo ni forma. Sí vos me demostrar las visitas al domicilio entonces resta el monto del envió y por favor haceme el reintegro.

    23 de Junio a las 1:42 hs.

  • Lina M

     

    propuso una solución:

     

    revisa los gastos si te parece justo descontalo del pago de la tarjeta y reintegrame el resto......

    25 de Junio a las 22:30 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    Lina M te llamamos te parece?

    15 de Julio a las 13:41 hs.

  • Lina M

     

    reintegrame el dinero usa la misma tarjeta de la que te cobraste el 25 de abril

    26 de Julio a las 4:01 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    Lina M Esto es lo que nos dice OCA https://www1.oca.com.ar/OEPTrackingWeb/detalleenvio.asp?numero=*******************

    26 de Julio a las 13:19 hs.

  • AvellanedaRopa A

     

    Lina L nosotros te enviamos el pedido OCA fue hasta tu domicilio dos veces y nadie lo recibio, qejate con OCA nosotros te ayudamos a hacer la queja.

    26 de Julio a las 13:23 hs.

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