Reclamo a Avellaneda Ropa
Hola, hice una compra por internet el día 24/06/[números] al rededor de las 11 am., se comunicaron conmigo diciendo que en una semana llegaría el pedido, pero recién llegó en el día de hoy, 14 días después, el problema fue cuando llegó oca a entregarme el pedido, en donde me quieren cobrar $48.50 final de parte de grupo bm s.a., el cual ya pague por tarjeta de crédito, exijo entonces que el envió que ya está cobrado no quieran volvermelo a cobrar y que me lo envíen nuevamente dentro de esta semana.
gracias
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Avellaneda Ropa Estafadores
Hice una compra online, de dos pantalones, los dos wide leg, me llegó uno el cual no es el color y el otro aunque dice talle 40, es muy pequeño, diría que talle 36 o menos. Pedí la devolución y no quieren hacerla, me dicen que envíe las prendas para cambio a una casill…
Publicidad engañosa. mercadería de pésima calidad
Como dije en el reclamo #[números]. Ésta casa con su publicidad engañosa me envió jeans de mala calidad y pésima terminación de costuras y sin ruedo, la tela desflecada. Hice muchos reclamos y no tuve respuesta ni del negocio ni de uds. El reclamo lo hice el 9/3/[númer…
Publicidad engañosa
Encargué por la página de avellaneda ropa en instagram 4 jeans oxford elastizados y sufrí una publicación engañosa. Me enviaron 4 jeans que no se parecen en nada al de la foto. Una pésima terminación. No tienen ruedo y tienen un tajo lateral y no son del color que soli…
AvellanedaRopa A
Hola buenas tardes! decime tu numero de pedido y te informo. Muchas gracias
09 de Julio a las 17:20 hs.
Melanie M
Me alcaban de entregar nuevamente el pedido, vino otra vez con el cobro de $48.50, lo recibió mi compañero el cual no sabía que no habia que pagar y lo pagó, lo abro y el pedido no es el que yo realice, el aweater, la calsa y la camisa no son del color que yo pedi, necesito que me lo soluciones porque sino me voy a tener que dirigir a ustedes mediante carta documento, esto es una e*****, esa plata quiero que me la reintegren porque no me corresponde pagarla, mi orden es *****
10 de Julio a las 13:04 hs.
AvellanedaRopa A
Melanie M el envio sienpre se abona cuando cuando OCA te entrega la mercaderia.
10 de Julio a las 15:15 hs.
AvellanedaRopa A
Por otro lado si ingresas a nuestra pagina y observas este parrafo que esta en los terminos y condiciones. AvellanedaRopa.
De no haber stock debido a la ALTA ROTACION DE LA MERCADERIA. (falta de talle o color seleccionado) AVELLANEDAROPA.COM PODRA ENVIAR UNA MERCADERIA DE IGUAL VALOR EN REEMPLAZO DE LA MERCADERIA SOLICITADA.
Toda la mercaderia tiene cambio, quedando el costo del mismo a cargo del comprador. Te daras cuenta que podiamos reemplazar las prendas si no habis stock de lo que solicitaste, pero si no te gustan las prendas tenes la posibilidad de hacer el cambio.
10 de Julio a las 15:20 hs.
AvellanedaRopa A
Para el cambio debe acercarse a una sucursal de OCA, y enviarnos la caja a Av. Nazca *** cp. **** flores capital federal .En la caja necesitamos que nos mencione las prendas que nos envía , y el total de las mismas. Cualquier consulta preguntanos y cuando lo realice necesitamos que nos avise y nos diga el nº de tracking por favor. Gracias.
El envío lo debe abonar usted, pero luego una vez que recibimos el mismo, le diremos que realice una nueva compra por el monto que nos mandó + los gastos de envío que tuvo que afrontar.
10 de Julio a las 15:20 hs.
Melanie M
Pero el envío ya lo pague por tarjeta, ustedes me lo estan cobrando dos veces, decime como lo arreglamos?
10 de Julio a las 15:34 hs.
AvellanedaRopa A
Melanie M lo que te cobraron de mas en la tarjeta es el 6% de interes que te cobra dinero mail por utilizar la pagina, el envio nunca se abona antes, siempre se abona cuando se entrega el pedido en puerta.
10 de Julio a las 15:41 hs.
AvellanedaRopa A
Si hubieras efectuado el pago por deposito o tranferencia bancaria no te cobran nada mas que el importe de la compra porque no utilizas ninguna pagina.
10 de Julio a las 15:43 hs.