Reclamo por retiro acreditado no recibido – id 350132519

Hola. Hice un retiro con los siguientes datos:
id [números]
monto: [números].[números]$
hora y fecha: 04/03/[números] a las 18:24 hs

en la página dice acreditado, por lo tanto ya se procesó y el dinero no aparece en mi cuenta. Desde el servicio técnico me solicitan un estado de cuenta hasta el día de hoy, y desde mercadopago no me brindan ese documento por que es hasta el día de ayer, deberían tener en cuenta esto si van a trabajar con una plataforma de pago. Por lo tanto me solicitan una documentación con una fecha que jamás voy a poder mandárselos. Lo correcto y lo que corresponde es que me envíen el comprobante de la transferencia para poder solicitar a mercadopago que la busquen y la acrediten. Si no me facilitan esta información es por que definitivamente no quieren pagarme y eso es algo ilegal por lo cual les va a generar consecuencias.
espero que lo solucionen por la vía transparente y no lleguemos a una media judicial. Gracias.