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Reclamo a Atencion Al Cliente

No envian los articulos

Compré libros en oferta el 14/2/26; a la fecha y a paesar de numerosos reclamos, aun no ha sido enviados; tamnpoco está actualizado el seguimiento, q continua DESDE EL 14/2, en "preparación de envio". Tampoco devolvieron el dinero (fue solicitado su devolucion mediante mercadolibre), no contestan reclamos y borran los posteos y ahora silenciaron para que no pueda escribir en ig.
Me mandaron un mensaje por IG 2 semanas dsp, para decirme que "uno de los libros estaba agotado" y que si queria otro titulo.
La cuit de la razon social no es localizable y la cuit que brindan para transferir es una persona humana.

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    16 de Mayo a las 17:58 hs.

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    • Stella C

       

      fueron enviados con demora. Y evidentemente, contestan cuando interviene un tercero.

      18 de Mayo a las 14:49 hs.

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      • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

         

        Estimado/a,

        ¿Hacia que empresa quiere dirigir su reclamo?

        Quedamos a disposición.

        El Equipo de tu Queja Suma.

        04 de Junio a las 13:04 hs.

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        • Stella C

           

          Libros infinity.

          04 de Junio a las 13:18 hs.

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