Mala atención y duda en la legalidad de los tramites

Quiero agregar el proceder del instituto ante dicha situación. el instituto granadino por hacer la queja me bloqueó de whatsapp y nunca respondieron las preguntas por instagram tampoco por lo que no pude inscribirme. además de ser pésima la atención con un cliente y dar la información a medias. Son unos irrespetuosos. se cansaron de insistir anteriormente con el curso y enviando whatsapp. te comunicas por whatsapp y te tienen toda la tarde para informarte de algo simple. Y cuando les pedí el alias la tal marina que es quien me escribía en lugar de enviarlo seguía tonteando.
y es ella quien me bloqueó pot whatsapp por haber hecho la queja. Hubiera llamado y explicado de una sola vez. Inoperante. Lo hizo para que yo pierda la promoción de $[números].[números]., y tenga que pagarles $[números].[números]. En un curso que según era para 10 alumnos. Que ella estaba respondiendo a varias personas a la vez. atendé a una pot vez y que sea más expedita. Le preguntaba una cosa y respondía lo que quería. y después por instagram me dicen que me informó bien. O no leyeron o se hacen los tontos. Y no pude inscribirme por su exclusiva culpa y negligencia. Y no quieren reconocer que no se me informó como debía o no tenía ganas de trabajar. y además el instituto habló de una llamada que me iban a hacer, no que yo pierda toda la tarde con esta negligente por un chat. Y en cuánto al bloqueo que me hizo esta tipa reitero para que pierda la promoción, no tomaron medidas. Ellos pierden porque yo tuve interés en varios cursos, que no son nada baratos. pierden ellos. Para mí no es un lugar serio. Para nada.