Reclamo a Astropay
Hola mi nombre es david, y ya hace unos 15 dias que me bloquearon mi cuenta de astropay, no puedo ingresar por la app. Me sale error bloqueado, como podria solucionarlo?
venia muy bien la aplicacion de la nada ya no puedo usarla. O como podria recuperar lo que tenia, una lastima era buena....
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Recuperación de cuenta
Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me manda un codigo al mail y luego tengo que hacer el reconocimiento facial y luego de hacer la selfi varias veces me sale acceso denegado y me tienen del soporte al chat nadie me da la respuesta como pued…
Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Están ocupando mi cuenta y no puedo entar
Están ocupando mi cuenta de astropay y pongo mi correo y me dice que otro ya está ocupando y no me deja ingresar y está ocupando mi plata
Angélica V
A mi me pasó lo mismo, ya les mandé correo y solo te piden para que rellenes un formulario y nunca más te solucionan hace más de 1 semana que estoy esperando.
27 de Abril a las 20:51 hs.
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Astropay Representante de Astropay
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
01 de Mayo a las 16:45 hs.
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David D
En realidad, me contestaron pero no me solucionaron nada ne dijeron q reesblecerian la cuenta dentro de unas semanas pero todavía nada, sigue bloqueada...
13 de Mayo a las 6:26 hs.
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David D
Sigo esperando, la activación de la cuenta me dijeron q esperara unas semanas y ninguna solución.....
28 de Mayo a las 8:29 hs.
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David D
Sigo esperando, me dijeron que en un par de semana me activarian la cuenta pero ninguna solución...un desastre .
28 de Mayo a las 8:31 hs.
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