Internet lentisimo durante el dia

El problema es que hace 25 dias, el internet desde las 10 a.m, hasta las 02 a.m. (osea todo el dia, hasta la madrugada) funciona extremadamente lento.
yo tengo contratado arnet 10 megas hace como 3 años, y de un dia para el otro me empezo a andar a 2 megas durante el dia, y noté que se normalizaba a la madrugada.
hice muchos reclamos, me hicieron todo tipos de pruebas (que cada vez que llmaba nuevamente me las hacian repetir) pero nunca se soluciono.
entonces quedaron en mandarme un tecnico que iba a llegar a mi casa en 4 dias.
en el dia que tenia que llegar el tecnico 23/07 no aparecio, supuestamente por que tenia a mucha gente que ayudar en ese dia, al dia siguiente tenia que ir, fue un dia de lluvia, me llamaron a la mañana, dos veces, para preguntarme la direccion, se las explique bien, espere todo el dia y no llegaron.
llame al dia siguiente a atencion al cliente, y me dijeron que el tecnico no fue por que marco el lugar como, zona insegura.
vivo hace 10 años en esta misma localidad y les puedo asegurar que no es insegura
ya habia venido un tecnico hace 1 año y fue todo bien, el problema por el que vino fue por que andaba mal el modem que me habian dado. El tecnico simplemente no habra querido venir por que estaba lloviendo y me perjudico todo con eso, por que despues volvi a llamar y me dijeron que no podian mandar a ningun tecnico mas, ya que la zona era insegura.. El problema es en la red, y los tecnicos particulares no pueden tocar eso
asi estoy sin solucion