Arnet me estafa

Desde [números] tengo contratado un servicio de 6 mb que arnet me vendio asegurándome que funcionaba perfectamente. Si bien nunca llegué a esa velocidad, lo normal era andar entre 2.2 y 3.2 mb. Siempre pagué por los 6 mb sin formular reclamo alguno. El 31/08/15 la velocidad cayó a 1 mb. Según arnet se desconfiguró la linea, la volverían a configurar y todo volvería a funcionar como antes. Falso. Nada volvió a funcionar como antes. So pretexto de "securitizar" mi conexión, me bajaron el perfil a 1 mb con lo que no puedo trabajar. Pedí que me devuelvan la conexión al estado en que estaba antes con el compromiso de no reclamar por no alcanzar la velocidad de 6 mb y que si la conexión se tornaba muy inestable (cosa que en 3 años no ha sucedido) yo mismo pediría reducir la velocidad y que por favor, dejen que la decisión la tome yo. No puedo cambiar de prestador porque arnet tienen el monopolio en la zona en que vivo. Si no me devuelven la conexion que me sacaron en forma inmediata accionaré en los términos de la ley 24.[números] reclamando además de los daños perjuicios, el daño moral y el daño punitivo contemplado por el art. 52bis de dicha ley, sin perjuicio de accionar penalmente estafa. Dr. Marcelo soto-abogado-tº19 fº[números]-cpacf