Reclamo a Apple
Buenas tardes, solicite el reembolso de una suscripción automática debido a que el día que vencía no pude conectarme virtualmente para realizar la cancelación.
me rechazaron el pedido, por tal motivo les escribo ya que deberían considerar el contexto extraordinario en el que vivimos mundialmente.
datos:
cancelación y reembolso de la suscripción de la app
pinso-flyer creator, wallpaper
valeria gutierrez
id vapaguti2@gmail.com
tarjeta de crédito terminada en [números].
celular [números] (argentina)
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Devolución de dinero o entrega de pedido
Realice la compra de parches y me lo cobraron en mi tarjeta y no me enviaron ni la compra ni un seguimiento ni nada solo me lo cobraron en mi tarjeta
Desde appel me están cobrando $1532,40 por mes,por un servicio que no utilizo
Desde appel me están cobrando $[números],40 por mes y es imposible comunicarse con la empresa para que cesen los cobros ,ya que es una suscripción que no utilizo.
Q no soy verificado
Quiero ser verificado
Valeria G
Hola, solicité reembolso ya que el día de la renovación de la suscripción no pude conectarme para cancelar la misma y me han respondido lo siguiente desde Apple:
Hola, Valeria:
Gracias por comunicarse con nosotros. Entiendo que solicitaste un reembolso de tu suscripción reciente. Con gusto investigaré este caso por ti.
Después de revisar su caso con detenimiento, he determinado que la compra no cumple los requisitos para obtener un reembolso. Si desea obtener más información sobre nuestra política de reembolso, consulte esta página:
http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ww
24 de Junio a las 13:12 hs.
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Valeria G
Buenas tardes,
Aun NO han cancelado la suscripción solicitada y realizado el reembolso
29 de Junio a las 19:58 hs.
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Valeria G
NO CANCELARON LA SUSCRIPCIÓN Y SU REEMBOLSO CORRESPONDIENTES.
06 de Julio a las 22:52 hs.
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Valeria G
..
20 de Julio a las 7:22 hs.
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