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Necesito una solución para el "touch disease"

He comprado un iphone 6 plus y tras unos meses la pantalla dejó de responder al toque, es decir, el touch screen no funciona. Además, una barra gris apareció en la parte superior de la pantalla. Busqué en internet y descubrí que se trata de síntomas clásicos de un problema de design del iphone 6, conocido como "touch disease". Es un problema muy conocido que ya ha afectado a cientos de otros usuarios y por el que apple está siendo demandada en la justicia. En otras palabras, este problema no es resultado de golpes o de descuidos del usuario, sino que es un problema del teléfono mismo. Necesito cambiarlo por uno nuevo urgentemente o encontrar alguna solución para recuperar mi teléfono o mi dinero. De antemano, muchas gracias.

Comentarios
  • Joy V

     

    No entiendo por qué dicen que fue solucionado si absolutamente nadie se ha comunicado conmigo desde Apple ni he podido hacer nada al respecto. Tampoco entiendo por qué ustedes me mandan un email a cada 30 segundos para confirmar esto, con uno es suficiente. Ahora tengo que marcar todos los mails de tuquejasuma como spam.

    05 de Junio a las 18:29 hs.

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    • Jose A

       

      hola has logrado solucionar algo, yo tengo un iphone 6 con lo mismo y me cobran por repararlo y no me dan solucion los de apple

      01 de Setiembre a las 11:15 hs.

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