Una solucion a los gastos extras y al tiempo perdido

Hola buenos dias, mi marido viajo ayer, recien operado desde cordoba en el vuelo [números], su nombre es ricardo gimenez, quiza ustedes, si tienen una hoja de ruta , pueden verificar, los datos de los pasajeros. embarcaba a las 08:15 hs de la mañana desde cordoba. Tenia una reunion urgente en bs as, imaginense, que si no era urg, no iba, por que salia de una operacion el dia anterior, no solo lo hicieron esperar un monton, por que cambiaron el avion, y se termino sentando atras de todo en cualquier lugar, sino tambien , que el vuelo, en vez de bajar en aeroparque, termino en ezeiza, no dando una solucion a los pasajeros, que perdieron 3 horas ese dia, y tuvo ,el que pagar el taxi, al centro que le costo $[números] y no lo tenia programado.
sinceramente, necesito me den una respuesta a este tema, tengo todos los tickets, de respaldo y me parece una verguenza, por que a los pasajeros de aerolineas y lan que apsaron por la misma situacion , le pusieron una combi y los enviaron a aeroparque.
a la espera de una respuesta favorable, saluda atentamente
[nombre] olveira