Indemnisacion por los gastos causados y el tiempo perdido

Hola buenas tardes, a visperas de año nuevo [números], 16:06pm me encuentro en el aeroparque de buenos aires esperando al vuelo oy[números] con destino puerto madryn. El vuelo en un principio estaba programado para las 12:30hs, el vuelo fue reprogramado y nadie me aviso ni via mail ni de ninguna forma, me entere cuando llegue, siendo que hacia dos horas que habia salido de mi ciudad en taxi hasta el aeroparque, al llegar me comunican que el supuesto horario de salida era 16:30hs, dandonos un baucher de comida espantoza e incomible. Luego de esperar nos dirigimos al sitio de embarque 15:30hs tal como nos habian informado y nos comunican que el vuelo estaba atrasado y el horario de enbarque seria 16:45 estimado sin saber cual seria el horario de despegue, aun no lo sabemos. Llame varias veces al [números] sin tener ninguna respuesta por que nunca atendieron. Consulte el las oficinas de venta donde solo me dieron el libro de quejas donde por supuesto deje un reclamo escrito. Yo puedo entender una demora por una falla tecnica pero una reprogamacion sin previo aviso de ninguma manera lo voy a pasar por alto. Somos una familia con un niño y una bebe de un año y de otra ciudad sin saber vamos o no a comenzar el [números] dentro de este aeroparque. Una verguenza !