Se manejan de forma ilegal, no avisan cuando sacan prestaciones

Resulta que me entero por otros socios y por publicaciones en Facebook que accord saco la cirugías qe tenías cada dos años, cirugía que nunca use y una de las razones por la que cambie hace unos años de plan [números] a plan [números]. resulta que voy a la farmacia y veo que me hacen un 40 % de descuento cuando antes hacian 50 %. ahora leyendo otras quejas me entero que tampoco cubren anteojos?? tengo que llevar a mi hijo en 2 semanas al oftalmogolo quiza le receten anteojos osea tampoco los van a cubrir?.. no paran de sacar prestaciones, cada vez qu qeres conseguir un turno tenes que esperar 2 meses casi como un hospital. ahora me entero por otros comentarios que se podía usar el hospital aleman. Porque yo teniendo el plan más alto nunca me enteré? porque no esta en mi cartilla? como por ejemplo me atiendo en el centro Vileda que se que atienden a accord pero ustedes no lo ponen en la cartilla?? conclusión, creo que es ilegal sacar prestaciones sin avisar a los socios. y mejor que no me aumenten al cumplir años como le hicieron a mi hermana porque es ilegal!!!!!!