No responden frente a las emergencias

Mí hija tuvo un accidente automovilístico en ruta camino a la costa, (26/12)luego de ser atendida en dolores, su primera curación fue en el sanatorio anchorena (27/12). Allí apenas la revisaron le dijeron que se ponga un poco de alcohol, radiografía rodilla porque se quejaba del dolor, pidió resonancia la cual le dijeron que tenía que pedir turno porque "no era urgente". Cómo no confiamos, la llevamos al hospital del quemado, allí no solamente le hicieron la curación, la atendieron muy bien y le preguntaron porque no la habían cocido en un corte que tenía en la pierna (por no revisarla bien no vieron en el anchorena). Considero que esto es una emergencia y sin embargo conseguí turno para el 17/1 para la resonancia y no consigo turno para un traumatólogo ( ya intenté en los centros propios de accord y en los traumatólogos de la cartilla fuera de los centros). La aplicación que tienen para pedir turno cada dos por tres da error. Cómo es que no consideran una emergencia un accidente automovilístico cuando mí hija les planteo que siente que la rodilla la tiene trabada y renguea. Una vergüenza, se paga una cuota con los aumentos religiosamente y está es la primera emergencia que tenemos y accord no está a la altura. Está es mí primera queja a pesar de no conseguir turno para muchas cosas pero me encuentro desesperada porque mí hija se salvó de milagro sin embargo la prepaga no responde lo que necesitamos. Seguiremos nuestra queja en la superintendencia de salud . Espero que esto realmente se solucione. Gracias