Autorización especialista en fertilidad

Solicité por medio de orden firmada por ginecóloga una autorización para un especialista en fertilidad. La deje en la sucursal de la calle rosario del barrio de caballito el 7/8/18 y la persona que me la recepcionó me dijo que llamara en 9 días hábiles para obtener una rta de la auditoria. Llamo a la línea [números] de accord salud dado que tengo el plan [números] y me dicen hoy 27/8 que la rta la tengo que buscar en el lugar donde deje el pedido de autorización. Lo considero una falta de respeto al afiliado. Tengo la cuota al día. La de mi hija y la de mi marido y recibo amén ello este tipo de trato. Por otro lado llame varias veces a la línea [números] para que me informaran sobre los pasos a seguir y solo me dijeron que necesitaba una orden de una ginecóloga explicando porq solicitaba un especialista en fertilidad. Aparte de eso quise que me informaran sobre los tratamientos y se negaron como si fuera secreto de estado. Pedí el nombre de los auditores y no me los quisieron dar. Solo me dijeron que haga un reclamo vía web que ya hice. El hecho es que por la nueva ley de fertilización asistida están obligados a informar a la gente y no a sacársela de encima como hicieron conmigo. Pura burocracia. Y tema sin resolver.