Accord Salud no me da la baja

Buenas tardes. Solicité la baja de la prepaga Accord salud, mediante autogestión y telefónicamente hoy 22/10. A la media hora se comunicó telefónicamente una persona de gestión de calidad para que le cuente motivos por el que me daba de baja. Se disculpó y me aviso que derivaba mi solicitud a gerencia operativa. Me mandan un mail diciéndome: "el trámite de baja deberá ser realizado únicamente por el titular del grupo familiar afiliado, presentándose con dni en la sede central de Accord salud, ubicada en arenales [números] (caba) o en cualquiera de nuestras sucursales. Encontrá la sucursal más cercana a tu domicilio en h***s://w***accordsalud.com.ar/modulos/institucional/agencias/te informamos que mientras las agencias estén cerradas por el aislamiento social, preventivo y obligatorio (aspo), deberás enviar una carta documento firmada por el titular solicitando la baja del servicio". Citando el art. 9 de la ley [números] en donde se establece que "rescisión. Los usuarios pueden rescindir en cualquier momento el contrato celebrado, sin limitación y sin penalidad alguna, debiendo notificar fehacientemente esta decisión a la otra parte con treinta (30) días de anticipación..." además el contrato que firmé no estipula que la solicitud deba ser realizada de esta forma. Las sucursales se encuentran cerradas y yo no quiero exponerme en este contexto. Necesito que se procese la baja antes de la próxima facturación. Adhiero al reclamo de otro usuario en que ellos deberían tener en la web un botón o medio para que los afiliados podamos desafiliarnos de forma sencilla. Porcederé a denunciarlos en defensa al consumidor y en la Superintendencia De Seguros De La Nación