Reclamo a 24 Store - Gobeyond
Hice la compra el dia 18 de noviembre y solo recibi comprobante al mail. Pero no hay forma de comunicarse con la empresa. No atienden por telefono y no enviaron seguimiento, aun que figura que son 10 dias habiles y ya pasaron. No hay seriedad y el banco provincia deberia sacar a esa empresa de su listado. Compra de un tv philips de 50". Hice una compra en otra pagina y recibi el producto incluso antes de lo pactado. Una verguenza de empresa.
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[SOLUCIONADO] No comprar en 24 store
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[SOLUCIONADO] Nunca recibi el producto, ni se comunicaron conmigo
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Braian M
Sigo sin poder contactarme. Siguen sin enviar seguimiento. El producto no llego. Ya pasó más de un mes de la compra.
21 de Diciembre a las 12:04 hs.
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Braian M
Me mandaron un mail que después de un mes y medio de no entregar el producto, su demora se debe al feriado que puso el presidente. O sea que una compra realizada el 18 de noviembre que debía ser entregada el 5 o 6 de diciembre a más tardar (10 días hábiles que ellos informan) se les atraso por lo menos más de un mes por un feriado el 20 de diciembre 1mes y dos días posterior a la compra. Y el producto hoy 7 de enero sigue sin llegar.
07 de Enero a las 5:01 hs.
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Braian M
Realice la queja en defensa al consumidor por internet número de reclamo ******... Sigo esperando el producto. Ni noticias.
16 de Enero a las 18:31 hs.
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Braian M
Hoy me escribieron por el chat del whats app al que nunca me habían respondido. Para enviarme una foto captura de la empresa Urbano de envíos, donde supuestamente constaba que ellos habían enviado el producto el 22 de noviembre, cuando llame a urbano me explicaron que la empresa solo creo el evento de envío pero nunca llevo el producto para que sea enviado. O sea que intentan desligarse de la responsabilidad de la demora, diciendo que la empresa perdió el producto, pero que lo van a volver a enviar. Cosa que dudo que hagan. De todas formas les comunique que ellos nunca me enviaron el número de seguimiento, y ahora me lo envían donde claramente dice que ellos nunca entregaron el producto para distribución. Pero nunca más me respondieron, porque si fueran una empresa sería, se comunicarían con una charla normal, pero no, luego de mandar mensajes claramente mentirosos, no son capaces de seguir respondiendo. Espero poder hacer algo desde defensa al consumidor.
20 de Enero a las 18:34 hs.
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