Reclamo a 24 Store - Gobeyond
Habiendo realizado una compra el 19/7 aún no he recibido el producto, ni tampoco han proporcionado un número de seguimiento. Se trata de la orden #[números]
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[SOLUCIONADO] Reclamo por mercaderia no entregada
Hice una comprar el 11/11/25 de dos perfumes a esa empresa por intermedo de icbc mall, ya esta cargado el importe en la tarjeta, nunca me contestaron, ni me informaron cuando mandarian la mercaderia, que supuestamente eran 5 dias habiles, tampoco el banco por los recla…
[SOLUCIONADO] No comprar en 24 store
Realicé una compra el 23/10/[números] en 24 store mediante ICBC MALL. Pasaron unos días sin tener novedades por lo que realicé el reclamo dentro de la plataforma. Respondieron varios días después que el pedido estaba próximo a ser despachado. Ese mensaje fue hace 12 dí…
[SOLUCIONADO] Nunca recibi el producto, ni se comunicaron conmigo
El 17 de octubre realice una compra de una batidora, se me debito el dinero, me confirmaron la compra, decia 5 dias para la entrega, pasaron 13 dias y nunca tuve novedades de ellos. eleve dos reclamos dentro del portal de icbc mall y. Ni siquiera tuve respuesta. maña…
Leonel P
solución recibida:
Finalmente recibí la compra. En total fueron 20 días hábiles, el doble del tiempo indicado por 24Store.
En algún momento respondieron mi reclamo por whatsapp, argumentando que el transportista no había hallado la dirección y solicitaron nuevamente los datos de entrega, aunque volvía a transmitirles la misma información de domicilio.
Más allá del retraso, lo cual podría ser tolerable, considero una falta importante que un portal de ventas on-line carezca de sistema de seguimiento de envíos, y este detalle no es posible de analizar antes de hacer la compra.
18 de Agosto a las 9:18 hs.