Reclamo a 24 Store - Gobeyond
Estimados, buenos días.
he recibido un pedido realizado #[números], con faltante de adaptador inalámbrica tp link ac [números] (h***s://w***24store.com.ar/products/[números]) que fuera comprada con:
mouse inalámbrico m[números] marca philips
auriculares con microfono gaming gxt[números]b.
que éste fuera cobrado oportunamente en mi tarjeta, no siendo correspondiente con el remito recibido [números]-[números].
mi número de celular es: [números] [números]
aguardo respuesta.
muchas gracias.
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[SOLUCIONADO] Reclamo por mercaderia no entregada
Hice una comprar el 11/11/25 de dos perfumes a esa empresa por intermedo de icbc mall, ya esta cargado el importe en la tarjeta, nunca me contestaron, ni me informaron cuando mandarian la mercaderia, que supuestamente eran 5 dias habiles, tampoco el banco por los recla…
[SOLUCIONADO] No comprar en 24 store
Realicé una compra el 23/10/[números] en 24 store mediante ICBC MALL. Pasaron unos días sin tener novedades por lo que realicé el reclamo dentro de la plataforma. Respondieron varios días después que el pedido estaba próximo a ser despachado. Ese mensaje fue hace 12 dí…
[SOLUCIONADO] Nunca recibi el producto, ni se comunicaron conmigo
El 17 de octubre realice una compra de una batidora, se me debito el dinero, me confirmaron la compra, decia 5 dias para la entrega, pasaron 13 dias y nunca tuve novedades de ellos. eleve dos reclamos dentro del portal de icbc mall y. Ni siquiera tuve respuesta. maña…
Matias N
solución recibida:
Estimados, he recibido el producto. Pese a ello, les informo que mi pedido llego en 2 momentos distintos, incumpliéndose la normativa contenida en la Ley de Defensa al Consumidor. El pedido fue realizado con fecha del 27/02 del corriente mes y año. Llegó a mi domicilio un primer paquete con fecha del 08/03, reclamo que realicé por este medio por no ser lo solicitado (y cobrado) a esa fecha. Que nunca fui notificado fehacientemente de la misma situación, motivo por el cual hice el reclamo correspondiente a los órganos de defensa del consumidor, como la queja correspondiente frente al organismo que nucleaba la promoción (Banco Provincia-Vuelta a Clase). Que con motivo de esto, quiero decir que fue completado con fecha posterior a mi reclamo con los productos faltantes.
Todo ello sin una correcta atención al cliente y con una vulneración sobre el acceso a la información del estado del producto, en contraposición al artículo octavo, artícu
24 de Marzo a las 11:08 hs.