Reclamo a 24 Store - Gobeyond
Compré en enero [números] con las 24 cuotas que ofrecía banco provincia unos auriculares y un parlante bluetooth. Cuando me llega el pedido me llegan sólo los auriculares y en el remito con el número de orden de compra correcto sólo se describen los auriculares. Cuando ese mismo día me envían la factura digital figura por el total de los dos productos y como en el remito, sólo figuran los auriculares. Ya me vino descontado en la tarjeta la cuota perteneciente a la dos productos. Ya envié tres mails a la empresa y nunca contestan, la verdad lo considero una e*****. Voy a hacer la denuncia a defensa al consumidor pero buscando encontré ésta página y bueno pienso que todo suma. Ojalá me puedan ayudar. Gracias!
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Francisca A
Me paso exactamente igual pague 2 celulares y llego uno. No se si se puede desconocer la compra..sino defensa del consumidor. Compre el 4 y todavia nada..mande mas de 40 mail y nunca recibi nada
28 de Enero a las 15:58 hs.
Karina T
Pero dónde desconoces la compra? Ellos nunca contestan....la verdad que no puede creer que estafen así tan descaradamente a la gente!!!!
28 de Enero a las 16:06 hs.
Francisca A
En visa...llamas y decis que no compraste eso, que te la anulen , no esta bien pero no te dejan muchas opciones
28 de Enero a las 17:47 hs.
Karina T
Pero un producto si lo recibí....se puede igual? No sé nunca me pasó algo así
28 de Enero a las 17:58 hs.
Francisca A
No se..me paso igual. Pero perdido por perdido...que se jodan por no darnos solucion
28 de Enero a las 18:05 hs.
Karina T
Tenés razón gracias!
28 de Enero a las 19:34 hs.
Karina T
Siguen sin contactarse conmigo
01 de Febrero a las 4:17 hs.
Francisca A
El domingo consegui un mail que es atencionalcliente*gobeyond.com y escribi. El lunes me contestaron mandandome el numero se seguimiento del celular faltante. Figura en distribucion. Estoy esperando
01 de Febrero a las 9:36 hs.
Karina T
Genial ese dato!!! Gracias por compartir y espero que te llegue tu celu!!!!
01 de Febrero a las 10:08 hs.
Francisca A
Al final llego. Pero no recomiendo la pagina
02 de Febrero a las 15:39 hs.
Karina T
Me alegro mucho que te llegó pero obviamente nunca más comprar por ahí!!!!
02 de Febrero a las 16:04 hs.
Karina T
Escribí a un mail que pasó una de las chicas que también reclamaba pero directamente no le llegan porque rebota la casilla. Ya no se cómo seguir más que con Defensa al Consumidor
14 de Febrero a las 18:20 hs.
Karina T
solución recibida:
Luego de mandar mil mails y no tener respuesta escribí a Defensa al Consumidor y apareció la magia: recibí mail y al día siguiente me enviaron lo que faltaba. Pude solucionar pero con esa empresa NUNCA MAS Y NO LA RECOMIENDO. Gracias por la ayuda de todos.
27 de Febrero a las 16:08 hs.