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Airbnb es una plataforma que ofrece alojamientos particulares y turísticos en todo el mundo. Nació en 2008 y actualmente posee una oferta de 2.000.000 propiedades en 192 países y en 65.000 ciudades del globo.
Su principal valor es la confianza y la seguridad para todos sus usuarios y a partir de los mismos trabaja para que todas las personas puedan ofrecer sus viviendas como alojamiento y a la vez, que puedan encontrar habitación en cualquier parte del mundo para asegurarles su viaje soñado.
Funciona a través de su página web pero también se puede descargar la aplicación desde cualquier dispositivo móvil.
Si estas pensando en viajar y aún no tenes una cuenta en Airbnb, podés resgistrarte y aprovechar nuestro cupón de descuento Airbnb 2019.
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Airbnb Argentina también contesta a través de su Centro de Ayuda telefónico por medio del +54 11 53 52 78 88.
Si estás en otro país, alguno de estos números te puede servir:
| País | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Airbnb Teléfono Argentina | +54 11 53 52 78 88 |
| Airbnb Teléfono Estados Unidos | +1-415-798-2174 +1-877-532-2356 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Alemania | +49 30 30 80 83 80 |
| Airbnb Teléfono Australia | +61 2 8520 3333 |
| Airbnb Teléfono Austria | +43 72 08 83 800 |
| Airbnb Teléfono Brasil | +55 21 3958-5800 |
| Airbnb Teléfono Chile | +56229380777 |
| Airbnb Teléfono China | +86 10 5904 5310 400 889 7054 (Costos Compartidos) |
| Airbnb Teléfono Corea del Sur | +82 2 6022 2499 +82 808 220 230 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Dinamarca | +45 89 88 20 00 |
| Airbnb Teléfono España | +34 91 123 45 67 |
| Airbnb Teléfono Francia | +33 1 84 88 40 00 |
| Airbnb Teléfono Grecia | +30 211 1989888 |
| Airbnb Teléfono Hong Kong | +852 5808 8888 |
| Airbnb Teléfono India | 000 800 4405 103 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Irlanda | +353 1 697 1831 |
| Airbnb Teléfono Israel | +972 3 939 9977 |
| Airbnb Teléfono Italia | +39-06-99366533 |
| Airbnb Teléfono Japón | +81 3 4580 0999 +81 800 100 1008 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Malasia | +603 7724 0164 1800 889 814 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono México | +52 55 41 70 43 33 |
| Airbnb Teléfono Noruega | +47 21 61 16 88 |
| Airbnb Teléfono Nueva Zelanda | +64 4 4880 888 |
| Airbnb Teléfono Países Bajos | +31 20 52 22 333 |
| Airbnb Teléfono Perú | +51 1 7089777 |
| Airbnb Teléfono Polonia | +48 22 30 72 000 |
| Airbnb Teléfono Portugal | +351 30 880 3888 |
| Airbnb Teléfono Puerto Rico | 1 787 945-0222 |
| Airbnb Teléfono Reino Unido | +44 203 318 1111 |
| Airbnb Teléfono Rusia | +74954658090 88003017104 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Singapur | +65 6622 7306 1800 723 1238 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Suecia | +46 844 68 12 34 |
| Airbnb Teléfono Suiza | +41 43 50 84 900 |
| Airbnb Teléfono Taiwán | +886 2 7743 2436 0800 868 313 (GRATIS) |
Si viajaste a algún país que no está en esta lista y necesitas contactarte con Airbnb, podés llamar al +52 55 41 70 43 33 o +52 1 800 953 0856.
La empresa está presente en varias redes sociales disponible las 24 horas los 7 días de la semana desde donde atienden consultas y brindan asesoramiento en 11 idiomas diferentes. Ayuda a las personas a resolver problemas con reservas, reembolsos, compensaciones y consultas en general.
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O es posible contactarse de manera online a través del chat de Airbnb mediante la página oficial. Allí también podrás acceder a información para problemas frecuentes.
La empresa redobla todos sus esfuerzos para reducir al máximo posible todo tipo de riesgo. Antes de confirmar las reservas, Airbnb evalúa con tecnología de análisis predictivo y aprendizaje automático de manera instantánea cientos de indicios que les permite identificar cualquier actividad sospechosa.
Lo que hacen es analizar a todos los anfitriones y huéspedes que hacen el login en Airbnb en las listas de alerta terroristas, penales y normativas. Y en los países en los que es legal, verifican los antecedentes.
Al ser parte de la comunidad Airbnb los anfitriones pueden solicitar un detector de humo y monóxido de carbono gratuito para su alojamiento.
En cuanto a la seguridad del dinero, 10 años de profesionalismo garantizan que tu pago llegará en perfectas condiciones al anfitrión. Por eso es que la empresa siempre insiste para que las transacciones se realicen a través de Airbnb y que nunca lo hagas de manera directa.
En relación a la seguridad cibernética, Airbnb solicita múltiples factores de verificación cuando inicias sesión desde un nuevo dispositivo y envía alertas cada vez que se realizan modificaciones.
Si encontraste un alojamiento que te gustó y procedes a reservarlo, tenes que introducir tus datos de pago y cuando el anfitrión te acepta como huésped (o en el momento en que confirmes la estancia si haces una Reservación inmediata), Airbnb realizará un cargo por el monto total en tu forma de pago.
Esa acción es independiente del momento en que se haga efectiva la visita. Siempre Airbnb retiene el pago durante las 24 horas posteriores a tu llegada, periodo tras el cual se lo envían al anfitrión. De esta manera, las dos partes tendrán un margen de tiempo razonable para comprobar que las cosas van según lo previsto y que todo sea como lo prometido.
Lo primero que tenes que hacer es contactarte con el anfitrión para darle la oportunidad de que lo resuelva. Será la manera más rápida. Si no lográs comunicarte, podes solicitar un reembolso contactando a Airbnb.
Si el problema se produce durante las 24 horas siguientes a la llegada consultá las políticas de reembolso al huésped para ver si cubre el problema que tenes.
Si figura en las políticas de reembolso, tenes que enviarle un mensaje al anfitrión a través de la plataforma o de la aplicación para informarle del problema. Es indispensable que registres con fotos y videos que muestren el imprevisto que estás experimentando para luego ponerte en contacto con Airbnb. Luego tenes que explicar lo más detallado posible lo que te ocurrió y adjuntar el registro.
Cada región tiene reglas y normativas diferentes. Antes de ser anfitrión de Airbnb, es importante que entiendas cómo funciona la legislación aplicable en tu ciudad porque las sanciones pueden ir desde multas a otros tipos de imposiciones.
En algunos casos, las leyes restringen la capacidad para alojar huéspedes a cambio de dinero durante estancias cortas como parte de códigos urbanísticos o administrativos de la ciudad en cuestión. Para poder hacerlo, a veces hay que inscribirse en un registro, conseguir un permiso u obtener una licencia antes de poder publicar tu anuncio o aceptar reservaciones de huéspedes.
Airbnb se encuentra actualmente investigando la legislación de cada zona, pero aún no tiene cubierto la totalidad de las ciudades del mundo es por eso que solicitan a los aspirantes a anfitriones que consulten la legislación local antes de publicar un anuncio.
Finalmente hay que tener en cuenta que al aceptar las Condiciones del servicio de Airbnb y activar tu anuncio, te comprometes a cumplir con las leyes y normativas locales.
Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $174,6. Me llegó un mail con el pago enviado en pesos arg. $145.799,34 (tenia coherencia por el tipo de cambio y por las reservas de los anteriores que se habia mantenido el tipo de cambio). me ingresa el pago por $104.975,52. me …
Publicado 23 de FebreroEstimados el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi tarjeta de credito perosnal visa terminada en 8093 por 200,33 dolares sin permiso, sin razon, sin autorización ni aviso. les pregunte de que se trata ya que no he hecho ninguna reserva con ellos o ningún otro servicio hace mas…
Publicado 29 de EneroMe clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-4567 tengo un cobro de 192.15 dolares fraudulento en mi tarjeta de debito
Publicado 04 de EneroEl 30 de noviembre hace unas horas me pareció un cargo en proceso en mi tarjeta de crédito de invex por un monto de $11,756.92. Quiero informarle que este es un cargo no reconocido porque yo no efectué ni autoricé la compra por lo que solicito cancelarla y devolverme el cargo realizado. mi correo …
Publicado 05 de DiciembreHoy 30 de noviembre hace unas horas me pareció un cargo en proceso en mi tc de invex por un monto de $11,756.92. Quiero informarle que este es un cargo no reconocido porque yo no efectué ni autorizé la compra por lo que solicito cancelarla y devolverme el cargo realizado. mi correo es rnunezsanid…
Solucionado 06 de DiciembrePubliqué durante muchos años hasta que en un momento me sacaron el ingreso a mi cuenta, en reiteradísimas oportunidades intenté comunicarme y jamas tuve respuesta. luego me entero qe siguen publicando mi propiedad y yo no pueod ingresar a mi cuenta. Estimo que lo hacen para e*****r a los huéspedes…
Publicado 04 de NoviembreAlquile en paris un dpto y abone el 100% de la reserva. Cuando llegue el anfitrion no vino a entregar la llave y la dejo en un buzon cerrado con llave. Imposible de acceder. Luego de varios intentos se logro sacar la llave con una alambre y una pinza. Airbnb no se responsabilizo ni se hizo cargo de…
Publicado 20 de AgostoEn enero consulte en airbnb por un hospedaje en punta del este, el cual nunca confirme y jamas me hospede alli, pero igualmente me lo cobraron. Realiza el desconocimento en mi tarjeta visa pero hace dos meses me llego en el resumen el consumo, son 1500 dolares as todos los impuestos argentinos por …
Publicado 15 de AgostoEn el mes de enero del corriente 2023, consulte en la pagina de airbnb por un hospedaje en punta del este (uguguay), el cual nunca confirme, sin embargo el anfitrion del inmueble confirmo y me ingreso el consumo en mi tarjeta de credito. En mi conversacion en elchat interno de la plataforma airbnb …
Publicado 06 de AgostoHize una reserva de dos dptos me tomo un pago pero para el otro me pide autorizacion y no es porq no tenga monto disponible no se porque
Publicado 19 de JulioBuenos días, yo tambien tengo un cargo no reconocido de parte de airbnb por un monto de $1,501.14 pesos mexicanos de fecha 06/25/2023 y con un concepto " establecimiento " - airbnb * hmmdef5j5q 554-170-4333 gbrgb. Yo levante la aclaración en mi banco, por este fraude, por favor les pido realicen…
Solucionado 25 de JulioBuenas noches realice una reserva por 770 soles que es lo que figura en la app y al revisar el monto que se cobró de mi tarjeta (es de débito) bcp, resulta que se ha cobrado 842 soles, además que en el recibo figura 770. como puede ser posible ese cobro adicional tomando en cuenta que al investiga…
Publicado 09 de JulioEl 1 de junio de 2023, hice una reservación por accidente y la cancelé este mismo día, por lo tanto decía que el reembolso era gratuito y total, pero todavía no le recibido nada en mi tarjeta. Decía que iba a llegar el 10 junio a más tardar y no llego nada todavía.
Publicado 10 de JunioBuenas tardes! me aparecieron varias compras desconocidas de parte de esta empresa que claramente no realice. por suerte solo ingreso una sola de las tantas que habían realizado de usd120 la cual estoy abonando en mi estado de cuenta. estoy realizando el reclamo a la tarjeta de crédito y me sol…
Solucionado 21 de MayoPor este medio quiero solicitar más detalles de dos compras desconocidas por mí persona que fueron realizadas con mi tarjeta de crédito, agrego detalles de las operaciones: airbnb * hmsx5r33s2 airbnb * hmsx5r33s2 a nombre de quién fueron estas operaciones realizadas? aguardo una pronta respuesta…
Publicado 18 de AbrilBien día! quiero reportar un cargo no reconocido de airbnb, por un monto de 2085.36 mxn, con fecha de 04/abril/2023, bajo el concepto airbnb*hm3txn 554-170-4333 , el pago de hizo con tarjeta de terminación 9243 (seguramente clonada). ya he generado el reporte con mi banco, sin embargo hago la acla…
Publicado 04 de AbrilRenté con check-in el 23/2/2023 una casa a través de airbnb, dirección ayacucho oeste 41, villa carlos paz. el estado del termotanque a gas estaba en tan mal estado que ponía en riesgo la integridad fisica de los huespedes, por lo que tuvimos que abandonar el alojamiento anticipadamente. El te…
Publicado 07 de MarzoMe hicieron un cargo por parte de airbnb sin embargo no he solicitado ninguna reserva, ya se cancelaron mis tarjetas. Solicitó su apoyo para rechazar el cargo y no puedan gozar de los beneficios
Publicado 01 de MarzoSoy hospedador de airb&b . El ultimo huésped pagó y no nos llegó la plata, hace mas de tres semanas. Los asistentes virtuales no ofrecen soluciones, solo piden paciencia y no explican la razón del problema técnico. Sí admiten que hubo un error de parte de ellos en el cobro nuestro pero no lo resue…
Publicado 26 de EneroBuen día para las fechas jueves 29/12/2022 al 01/01/2023 estuve en paris en el hotel generator, saque por error 2 reservas (hmd2r5kjwa / hmdymxpyc8) y me han cobrado el doble. quiero el reembolso a la cuenta: es44 0049 3073 0427 1420 8768 5489 0103 2049 0137 gracias teléfono: +3463748616…
Publicado 09 de Enero