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Reclamo por no encontrar el voucher en mis cupones

Buen día!!! compre un cupón para blanqueamiento dental estético, en <a href="/sonrisas-blancas">Sonrisas Blancas</a> tucumán 1584 capital federal, el valor del mismo final es de $1006 , lo abone por pago fácil, el numero de operación es 50102 80479. Abonado el día 31 de julio 2019 en concepto dice compraste 1 sonrisas blancas (10331744) dice acreditación inmediata el reclamo es porque no está el voucher en mis cupones. Y tampoco me lo han enviado al mail con que registre la cuenta en agruparte [email protected] les agradecería que me ayuden a solucionar este inconveniete ya que hay un tiempo limie luego de la compra para acceder al servicio. Muchas gracias. Andrea schill