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No quiero otra solución mas que el reintegro de dinero

Hola ahora me pasan un turno para el día de mañana viernes 23-08-[números] y no me sirve .- yo quiero que me reintegren mi dinero por que el turno que podía ir el comprador con en vendedor era el día jueves 22-08-[números] y no cuando ellos quieran.-
solo quiero el reintegro de mi dinero-
no quiero ninguna otra solución-
no me parece seria la empresa por que pasaron mas de 30 hs sin una respuesta y ya lo realizare por otro medio