Hace dos meses que desde accord atención telefónica ( están grabadas las conversaciones) se negaron a darme información respecto a cómo debo proceder para acceder a una clínica de fertilidad, siendo que por ley es mi derecho saber y conocer las clínicas y procedimientos a seguir. Me dieron mil vueltas, y datos erróneos, haciéndome perder valiosos meses para mi tratamiento. Estuve 3 horas en cada llamado para que me atiendan, y me pasaron un mail inexistente para que autorice la orden de mi ginecólogo con la derivación a fertilidad. finalmente, envié la derivación a auditoria mediante la página web, y sigo sin tener una respuesta, aún está pendiente de autorización, telefónicamente me dicen que siga esperando y que vuelva a llamar, y cuando trato de sacar un turno presencial, nunca hay cupos!! es imposible y muy frustrante esta situación
Hace dos meses que desde accord atención telefónica ( están grabadas las conversaciones) se negaron a darme información respecto a cómo debo proceder para acceder a una clínica de fertilidad, siendo que por ley es mi derecho saber y conocer las clínicas y procedimientos a seguir. Me dieron mil vueltas, y datos erróneos, haciéndome perder valiosos meses para mi tratamiento. Estuve 3 horas en cada llamado para que me atiendan, y me pasaron un mail inexistente para que autorice la orden de mi ginecólogo con la derivación a fertilidad. finalmente, envié la derivación a auditoria mediante la página web, y sigo sin tener una respuesta, aún está pendiente de autorización, telefónicamente me dicen que siga esperando y que vuelva a llamar, y cuando trato de sacar un turno presencial, nunca hay cupos!! es imposible y muy frustrante esta situación
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18 de Febrero a las 19:42 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
18 de Febrero a las 19:42 hs.ResponderLa respuesta automática brindada, nada tiene que ver con el reclamo que estoy realizando.
18 de Febrero a las 19:53 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
18 de Febrero a las 19:54 hs.- La empresa realizó un comentario -
18 de Febrero a las 19:54 hs.- La empresa realizó un comentario -
18 de Febrero a las 22:54 hs.ADEMÁS SIGUEN ENVIANDO INFORMACIÓN ERRONEA YA QUE AL ENVIAR EL MAIL A auditoriamedica*accordsalud.com.ar RESPONDEN QUE LA CASILLA ESTÁ DESHABILITADA!!! "Le informamos que a partir del día Domingo 20/12/**** esta dirección de correo electrónico dejará de estar habilitada para la solicitud de autorizaciones"
18 de Febrero a las 19:55 hs.ResponderUNA VERGÜENZA
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18 de Febrero a las 19:56 hs.- La empresa realizó un comentario -
18 de Febrero a las 19:56 hs.- La empresa realizó un comentario -
18 de Febrero a las 22:56 hs.Contestaron con un mensaje automático, sin ninguna especificación por mi tema en particular o indicación. Además el mail que informaron esta deshabitado.
23 de Febrero a las 11:43 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
23 de Febrero a las 11:44 hs.- La empresa realizó un comentario -
23 de Febrero a las 11:44 hs.- La empresa realizó un comentario -
23 de Febrero a las 11:44 hs.- La empresa realizó un comentario -
23 de Febrero a las 11:44 hs.- La empresa realizó un comentario -
23 de Febrero a las 14:44 hs.- La empresa realizó un comentario -
23 de Febrero a las 14:44 hs.