Accord Salud

Accord, más consideración con la gente mayor

Para fines de enero del año pasado mi mamá tenía autorizada una evaluación neurocognitiva pero como en marzo comenzó la pandemia no pudimos llegar a hacerla. Ahora después de un año de encierro y teniendo aplicada la primera dosis de la vacuna covid 19 solicito el turno en nomed, porque ahí se la iban a hacer, y me piden que vuelva a enviar por mail todos sus documentos y la orden médica con fecha actualizada. Sabiendo la situación actual del sistema de salud y el tiempo de espera para conseguir un turno, me parece muy desconsiderado ese requisito. Mi madre tiene 81 años y vive con mi papá que tiene 87 y camina con dificultad, casi no ve y escucha muy poco. Me parece una falta total de sentido común y empatía lo que me piden, más en estos tiempos. Así como mi mamá paga religiosamente la cuota de su obra social, que no es para nada barata, así quiero que le solucionen su problema. Yo soy hija única y tengo casi 61 años, vivo en capital y no tengo auto, viajo en transporte público, no puedo andar yendo y viniendo para conseguir una orden médica que ya existe, basta de trámites burocráticos. Decían por ahí que la pandemia nos iba a cambiar como sociedad, que íbamos a ser mejores personas, pero ya veo que para accord salud mi mamá sigue siendo un número de afiliada y nada más.

Para fines de enero del año pasado mi mamá tenía autorizada una evaluación neurocognitiva pero como en marzo comenzó la pandemia no pudimos llegar a hacerla. Ahora después de un año de encierro y teniendo aplicada la primera dosis de la vacuna covid 19 solicito el turno en nomed, porque ahí se la iban a hacer, y me piden que vuelva a enviar por mail todos sus documentos y la orden médica con fecha actualizada. Sabiendo la situación actual del sistema de salud y el tiempo de espera para conseguir un turno, me parece muy desconsiderado ese requisito. Mi madre tiene 81 años y vive con mi papá que tiene 87 y camina con dificultad, casi no ve y escucha muy poco. Me parece una falta total de sentido común y empatía lo que me piden, más en estos tiempos. Así como mi mamá paga religiosamente la cuota de su obra social, que no es para nada barata, así quiero que le solucionen su problema. Yo soy hija única y tengo casi 61 años, vivo en capital y no tengo auto, viajo en transporte público, no puedo andar yendo y viniendo para conseguir una orden médica que ya existe, basta de trámites burocráticos. Decían por ahí que la pandemia nos iba a cambiar como sociedad, que íbamos a ser mejores personas, pero ya veo que para accord salud mi mamá sigue siendo un número de afiliada y nada más.

Accord Salud Representante de Accord Salud 

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14 de Mayo a las 2:22 hs.Responder
Accord Salud Representante de Accord Salud 

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14 de Mayo a las 5:22 hs.Responder
Mónica E  Solución rechazada: 

Me respondieron que enviara mi reclamo a www.accordsalud/contacto, cosa que traté de hacer, pero no pude. Tengo casi 61 años y la verdad es que se me complicó mandar dicho mail porque primero me pedía registrarme en la página de accord o algo así. Sin embargo, me volví a comunicar por teléfono con atención al afiliado donde me contestaron ROTUNDAMENTE que es IMPOSIBLE hacer el estudio sin la orden médica con fecha actualizada, así que me di por vencida, porque contra la falta de sentido común y empatía no se puede luchar. Así que mi madre seguirá siendo solo un número más de afiliado que paga su cuota y sabe que contra la burocracia de su obra social no se puede luchar.

18 de Mayo a las 13:14 hs.Responder
Accord Salud Representante de Accord Salud 

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18 de Mayo a las 13:16 hs.
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18 de Mayo a las 13:16 hs.
Accord Salud Representante de Accord Salud 

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18 de Mayo a las 16:16 hs.
Accord Salud Representante de Accord Salud 

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18 de Mayo a las 16:16 hs.

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