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Buenas tardes mi queja es por la cláusula de permanencia con smart la cual no informan a la hora de vender el curso solo pintan maravillas que a la hora de la verdad no pasaron y ahora me están demandando para embargar mi salario cuando soy madre cabeza de hogar y solo gano el mínimo, quieren que pague las clases que no tome que ya suman más de $1.400.000 lo cual no me parece ya y ademas 1.200.000 de la cláusula de permanencia, y uno se comunica con ellos y no brindan ninguna solución solo pagar y ya
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Buena tarde
nuevamente generó este pqr aún sigo recibiendo sus mens…
Mi nombre es jefferson , entré a smart para estudiar inglés, dado que…
Adquirí un curso de 4 niveles, el cual fue financiado a cuotas, casua…
Buenas tardes Sra. Lina, cordial saludo
12 de Mayo a las 15:35 hs.Por favor su colaboración para que nos remita información adicional para poder realizar la validación a su solicitud, toda vez que con la información relacionada no registra en nuestro sistema.
Adicionalmente, le sugerimos contactar al área de cobranza.
Para verificar el saldo que se adeuda hasta el momento puede comunicarse con nuestra área de cobranzas a través de los siguientes canales en el horario de lunes a viernes de 9 am a 7pm y los sábados de 9 am a 12pm.
•En nuestro PBX ********** opción 3 / **** o al ********** ext **** ; Cuando la operadora le diga welcome to Smart marca directamente la extensión.
•En nuestro chat en línea habilitado en nuestra página web ****s://smart.edu.co/
•De manera presencial con un gestor de cobranzas en nuestras sedes a excepción de:
BOGOTA: Santafé, Fontanar, Hayuelos Y Floridablanca
MEDELLIN: Envigado, Olaya y Santafé.
Buenas tardes Sra. Lina, cordial saludo
17 de Mayo a las 18:09 hs.Por favor su colaboración para que nos remita información adicional para poder realizar la validación a su solicitud, toda vez que con la información relacionada no registra en nuestro sistema.
Adicionalmente, le sugerimos contactar al área de cobranza.
Para verificar el saldo que se adeuda hasta el momento puede comunicarse con nuestra área de cobranzas a través de los siguientes canales en el horario de lunes a viernes de 9 am a 7pm y los sábados de 9 am a 12pm.
•En nuestro PBX ********** opción 3 / **** o al ********** ext **** ; Cuando la operadora le diga welcome to Smart marca directamente la extensión.
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•De manera presencial con un gestor de cobranzas en nuestras sedes a excepción de:
BOGOTA: Santafé, Fontanar, Hayuelos Y Floridablanca
MEDELLIN: Envigado, Olaya y Santafé.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lina M
12 de Setiembre a las 19:36 hs.