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Resulta que en enero del 2020 pague todos los niveles de ingles para estudiar en smart academia de acuerdo a lo que me ofreció la persona que me vendió el servicio me indico que las clases se reciben solamente con estudiantes de un mismo nivel , que contaría con un material didáctico para reforzar mi estudio y que sobre todo tendría el acompañamiento de los profesores en todo mi proceso; y me veo con la sorpresa que esta situación o lo que me explico el asesor no lo cumplen, resulta que las clases las ve uno con gente de otros niveles de ingles y el profesor se tiene que dividir una clase que uno paga de 1 hora 30 para que le expliquen a uno bien los temas en solamente 15 minutos, a veces los profesores no tienen la mejor actitud y aparte no he recibido todo el material didáctico a tiempo para poder estudiarlo, el solo solicitar el libro del nivel uno ha sido un completo problema y me llego luego de reclamarlo en varias ocasiones quiero que me regresen los mas de 4.000.000.00 que les pague por este servicio del cual me siento e*****do.
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Desde Enero **** intento cambiarme de modalidad, y estamos ya a finales de marzo comenzando abril, y nada que me dan solución al cambio de modalidad. Solo me repiten misma información, no dicen cuánto es el excedente para pagar, ya pague todo el curso presencial que costó 5 millones
28 de Marzo a las 12:40 hs.NO ES JUSTO TENER QUE PAGAR A LA ACADEMIA SMART UN CURSO QUE NO SE TOMÒ, OBLIGAN A LAS PERSONAS A FIRMAR UN CONTARATO SIN EXPLICARLO, NO INFORMAR ACERCA DE LA CLAUSULA, ME DICEN QUE TENÌA DIAS HABILES PARA CANCELARLO DESPUES DEL TIEMPO ESTIPULADO , ESA INFORMACIÒN NUNCA SE DIO. ACADEMIA SMART ESTAFA TOTAL
08 de Mayo a las 17:38 hs.O ES JUSTO TENER QUE PAGAR A LA ACADEMIA SMART UN CURSO QUE NO SE TOMÒ, OBLIGAN A LAS PERSONAS A FIRMAR UN CONTARATO SIN EXPLICARLO, NO INFORMAR ACERCA DE LA CLAUSULA, ME DICEN QUE TENÌA DIAS HABILES PARA CANCELARLO DESPUES DEL TIEMPO ESTIPULADO , ESA INFORMACIÒN NUNCA SE DIO. ACADEMIA SMART ESTAFA TOTAL
19 de Mayo a las 19:56 hs.Maria
14 de Agosto a las 0:46 hs.Es verdad está academia nunca informa sobre una cláusula de permanencia , nunca informan que sino sigues tienes que pagar una penalidad , yo visite la academia para resibir la información y nunca me dijeron nada sobre la penalidad , es un robo pagar por un servicio que no haz recibido, y peor aún amenazar con reportar en las centrales de riesgos como si hubieran hecho un préstamo o se les estuviera debido algo
ria
Estimado(a) cliente,
22 de Agosto a las 17:01 hs.Lamentamos sinceramente no haber atendido su solicitud durante este largo periodo. Nos complace informarle que hemos retomado el servicio del canal y deseamos validar el estado de su solicitud para brindarle el apoyo que necesita. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado y agradecemos su paciencia.
Agradecemos nos brinde un numero de contacto y correo electrónico para brindarle un mayor acompañamiento con su caso.
El equipo de atención al cliente
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DIEGO A
30 de Agosto a las 18:01 hs.