El 22/07 pasado adquirimos un smart tv 60´. Operación [números]. Plazo de entrega: 10 días hábiles. El 02/08 recibimos la factura correspondiente ([números]-[números]). Luego de varios pedidos de información a un correo electrónico, el 09/08 recibí un mail donde dicen que nuestro pedido se vió involucrado en un "siniestro", motivo por el cual iban a volver a despacharlo, y después de eso, NADA.. No se la cantidad de correos y formularios de pedido de informes completé, pero cero respuesta.
El 22/07 pasado adquirimos un smart tv 60´. Operación [números]. Plazo de entrega: 10 días hábiles. El 02/08 recibimos la factura correspondiente ([números]-[números]). Luego de varios pedidos de información a un correo electrónico, el 09/08 recibí un mail donde dicen que nuestro pedido se vió involucrado en un "siniestro", motivo por el cual iban a volver a despacharlo, y después de eso, NADA.. No se la cantidad de correos y formularios de pedido de informes completé, pero cero respuesta.
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Tratamos de comunicarnos con 24Store por mail, llenando formularios que aparecen en su página, llamando por t.e. (a dos números distintos), WhatsApp (también a ambos), dejamos varios mensajes, pero no obtuvimos respuesta alguna. Mañana por la tarde tomaremos alguna decisión al respecto. Gracias.
21 de Agosto a las 8:03 hs.ResponderHola. Finalmente hoy, exactamente al mes de haber hecho la operación, ha llegado el producto. Parece estar todo "en orden". El control remoto vino rallado. Veremos que pasa cuando conecte el smart. "..¡a cruzar los deeedooos!..", diría "Riverito".. Cave destacar que durante todo este tiempo enviamos decenas de mensajes de todo tipo (mail, WhatsApp, llamadas, formularios de la página de la empresa), y solamente respondieron uno mas a menos a los quince días de la compra. Luego nada. Nunca logré realizar el seguimiento del envío. Cortamos tornillos hasta hoy. Fea experiencia.
23 de Agosto a las 21:17 hs.ResponderMas que reclamo es un comentario. Hoy alrededor de las trece horas recibí un mail con el código de seguimiento del producto que me llegó ayer a la mañana. ¡Bien!...
24 de Agosto a las 16:58 hs.Responder..¡y sigue la novela!.. Anoche al intentar probar el smart, me di cuenta que en la caja no vinieron sus patas, si el cable de alimentación de ccorriente.. Mala nuestra por no abrir la caja delante del flete, pero como no estábamos en casa, el pedido lo recibió mí hermano en su casa vecina. Logré encenderlo con otro cable, y al menos todo parece funcionar correctamente. Pero con está gente NUNCA MAS. Gracias.
25 de Agosto a las 8:36 hs.Responder¡No lo quieran creer!.. ¡no le pregunten a nadie!.., ayer me respondieron un WhatsApp..
26 de Agosto a las 14:13 hs.Respondery que tal como sigui todo?
28 de Octubre a las 1:25 hs.Responder