Compré en febrero una mopa a pedal en beyond 24 store a través de provincia compras que cuando desembalo el producto para usarlo, advierto al armarlo que el palo no traba en la mopa. No hay forma de que trabe. No sé si está faltando algún accesorio o si tiene alguna falla. Reclamé al mail que me pasaron como contacto desde provincia compras y me hicieron llenar un formulario. Lo hice hace más de 2 semanas y hasta el momento no tuve ninguna novedad, pese a que supuestamente en 48 horas hábiles me dijeron que iba a tener "una primera" respuesta. Y sigo sin poder usar la mopa
Compré en febrero una mopa a pedal en beyond 24 store a través de provincia compras que cuando desembalo el producto para usarlo, advierto al armarlo que el palo no traba en la mopa. No hay forma de que trabe. No sé si está faltando algún accesorio o si tiene alguna falla. Reclamé al mail que me pasaron como contacto desde provincia compras y me hicieron llenar un formulario. Lo hice hace más de 2 semanas y hasta el momento no tuve ninguna novedad, pese a que supuestamente en 48 horas hábiles me dijeron que iba a tener "una primera" respuesta. Y sigo sin poder usar la mopa
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No me han dado ningún tipo de solución. Me piden que complete nuevamente el formulario de reclamo que ya presenté hace más de 20 días pero ninguna solución o respuesta concreta
07 de Abril a las 16:43 hs.Hoy me mandaron por correo el reemplazo del producto defectuoso. Solucionado el tema
17 de Abril a las 18:28 hs.