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Incumplimiento de plazo de entrega y falta de seguimiento online

Habiendo realizado una compra el 19/7 aún no he recibido el producto, ni tampoco han proporcionado un número de seguimiento. Se trata de la orden #[números]

Habiendo realizado una compra el 19/7 aún no he recibido el producto, ni tampoco han proporcionado un número de seguimiento. Se trata de la orden #[números]

Leonel P  solución recibida: 

Finalmente recibí la compra. En total fueron 20 días hábiles, el doble del tiempo indicado por 24Store.
En algún momento respondieron mi reclamo por whatsapp, argumentando que el transportista no había hallado la dirección y solicitaron nuevamente los datos de entrega, aunque volvía a transmitirles la misma información de domicilio.
Más allá del retraso, lo cual podría ser tolerable, considero una falta importante que un portal de ventas on-line carezca de sistema de seguimiento de envíos, y este detalle no es posible de analizar antes de hacer la compra.

18 de Agosto a las 9:18 hs.

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