El dia 28-07-22 compre un smart tv philips 43 pfd [números]/77 por medio de la promocion del banco provincia con la tarjeta visa en 24 cuotas sin interes a los dias llego a mi domicilio el envio de un smart tv lg el cual rechace y firme la boleta de envio, el muchacho que lo trajo me dijo que me quedara tranquila que iba a hablar con el jefe para hacer el cambio, se llevo el smart tv lg, a los dias pedi por mail la factura y me mandaron la del smart tv lg y les conteste que no era el producto que yo habia comprado, luego de eso me canse de mandar mails a la empresa dejando mis telefonos y se comunicaron deciendome que me iban a enviar el producto que yo compre smart tv philips, nunca llego, volvi a mandar mas mails y me contestaron que me mandaban el smart tv lg por falta de stock y que era un mejor producto, como a mi no me interesaba el smart tv lg, cancele la compra varias veces y jamas me mandaron respuesta de cancelacion, ni nota de credito de cancelacion. El banco provincia y visa no se hacen responsables y ya pague la tercera cuota de un producto que jamas tuve en mis manos. Hice la denuncia al servicio del consumidor y no se presenta nadie de la empresa, ni del banco. Quisiera una pronta solucion. Gracias.
El dia 28-07-22 compre un smart tv philips 43 pfd [números]/77 por medio de la promocion del banco provincia con la tarjeta visa en 24 cuotas sin interes a los dias llego a mi domicilio el envio de un smart tv lg el cual rechace y firme la boleta de envio, el muchacho que lo trajo me dijo que me quedara tranquila que iba a hablar con el jefe para hacer el cambio, se llevo el smart tv lg, a los dias pedi por mail la factura y me mandaron la del smart tv lg y les conteste que no era el producto que yo habia comprado, luego de eso me canse de mandar mails a la empresa dejando mis telefonos y se comunicaron deciendome que me iban a enviar el producto que yo compre smart tv philips, nunca llego, volvi a mandar mas mails y me contestaron que me mandaban el smart tv lg por falta de stock y que era un mejor producto, como a mi no me interesaba el smart tv lg, cancele la compra varias veces y jamas me mandaron respuesta de cancelacion, ni nota de credito de cancelacion. El banco provincia y visa no se hacen responsables y ya pague la tercera cuota de un producto que jamas tuve en mis manos. Hice la denuncia al servicio del consumidor y no se presenta nadie de la empresa, ni del banco. Quisiera una pronta solucion. Gracias.
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Buenas tardes, esta empresa es una verguenza, yo también hice un reclamo aunque el suyo es más grave, yo diría que es una ****** clara ya que pagó un producto que no recibe. Lo peor es que el banco provincia es cómplice, yo los llamé porque son ellos que los ponen en su página para comprar y deberían asegurarse que los clientes reciben los productos. Yo creo que deberíamos hacer una presentación conjunto contra la empresa en defensa al consumidor.
05 de Noviembre a las 16:15 hs.ResponderMe sumo a la propuesta
07 de Noviembre a las 11:35 hs.ResponderPorque nunca cancelaron la compra del 28-07-22, código de operación ******** y código de autorización ********* que cancele varias veces sin tener respuesta y al día de la fecha sigo pagando las cuotas del un producto que jamás estuvo en mis manos. Quisiera una pronta solución. Gracias.
10 de Noviembre a las 22:16 hs.Responder24 store nunca canceló mi compra y no se comunicaron conmigo al dia 20-11-22. Estoy pagando un producto que no tengo.
20 de Noviembre a las 11:37 hs.ResponderNunca se comunicaron y sigo pagando la cuota ya voy por la 4ta y no tengo el televisor
06 de Diciembre a las 11:29 hs.Responder