Hice una compra de un smart tv lg 4k modelo up[números] bajo nº de operacion: [números] el dia jueves 30/6/22 y a la fecha no tengo novedades del envio, ni un comprobante o factura electronica del producto adquirido, monto abonado. Envie mensajes al whatsapp y nada, al igual que los formularios de contacto en varias oportunidades y nadie responde ni hacen ninguna devolucion, mientras tanto el banco provincia ya debito la cuota 1. De no obtener respuestas iniciare el reclamo de daños y perjuicios tanto con la empresa como en forma solidaria con el banco de la prov. De buenos aires que era quien en su propia pagina promocionaba la compre en 24store.com.ar y con su tarjeta.
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Recibi el producto comprado dentro de los 10 dias habiles que comunicaba la pagina al efectuar la compra. Todo perfecto, embalado, y original.
13 de Julio a las 8:18 hs.No tengo nada que decir, pero como gran sugerencia a futuro ya que la experiencia post-compra se vuelve dificil, sugeriría lo siguiente:
-Una vez efectuada la compra, que al cliente le llegue a su correo electronico un comprobante con el producto adquirido, nº de operacion, forma de pago y plazo para la entrega.
- Que exista un canal de comunicacion donde efectivamente el cliente tenga una devolucion de lo requerido
- Que al momento de efectuar la entrega del producto llegue al cliente un email con el dia y la hora esttimada de entrega de manera de estar en el domicilio o dejar a alguien, en mi caso de casualidad me encontraba alli.