El día 06/10/22 recibo un pedido con orden nº [números]. El mismo debía contener un total de tres productos pero uno de ellos faltaba, un exprimidor liliana ae[números]. El pedido contaba de los siguientes productos: - Moulinex (fp[números]) procesadora multichef 4 en 1 negra. - Moulinex (ar[números]) molinillo de cafe. - Liliana (ae[números]) exprimidor liliana exprimy acero (producto faltante). Los tres productos se encuentran en el importe total a debitar de la tarjeta y lo que querría es saber si van a mandar el faltante antes de cancelar el débito desde la tarjeta o presentar una denuncia formal a defensa al consumidor. Muchas gracias.
El día 06/10/22 recibo un pedido con orden nº [números]. El mismo debía contener un total de tres productos pero uno de ellos faltaba, un exprimidor liliana ae[números]. El pedido contaba de los siguientes productos: - Moulinex (fp[números]) procesadora multichef 4 en 1 negra. - Moulinex (ar[números]) molinillo de cafe. - Liliana (ae[números]) exprimidor liliana exprimy acero (producto faltante). Los tres productos se encuentran en el importe total a debitar de la tarjeta y lo que querría es saber si van a mandar el faltante antes de cancelar el débito desde la tarjeta o presentar una denuncia formal a defensa al consumidor. Muchas gracias.
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Luego de varios llamados sin éxito y correos electrónicos y denunciar por este medio, decidí hacer la denuncia formal a defensa al consumidor y supongo que todo suma porque al poco tiempo la empresa me envió un correo diciendo que el producto se encontraba sin stock y por ese motivo el retraso en la entrega pero q en breve me estaría llegando y efectivamente así fue. En el día de hoy me llegó el exprimidor.
24 de Octubre a las 19:58 hs.Desde ya muchísimas gracias!!