Zelucash

Zelucash
Reclamos
18 Solucionados
Índice de Resolución
Un 27% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Zelucash

✴️ Zelucash es una empresa Argentina que se dedica a la compra, reciclado y venta de smartphones. Ofrece garantías y planes de financiación.

La empresa Zelucash funciona a través de su página web en la que comercializa celulares usados, previamente restaurados por sus técnicos.
 

Zelucash Argentina

✅ Este emprendimiento compra y vende moviles en 3 pasos:

  1. Compra celulares usados (que tienen que cumplir ciertos requisitos para ser aceptados)
  2. Repara los modelos adquiridos para que funcionen como nuevos
  3. Pone los móviles en venta en su página web

Celulares usados con garantía

☸️ La venta de los celulares mediante Zelucash cuenta con 90 días de garantía y envíos gratuitos.

Otro servicio que ofrece Zelucash es el de canje. Esto te permite utilizar tu antiguo celular como parte de pago de cualquier dispositivo de su tienda online.

Zelucash: ¿Dónde vender mi celular usado?

▶️ Zelucash es una opción para que ganes dinero con el celular que ya no usas más y que además, pueda ser reutilizado. 

A continuación te dejamos los pasos a seguir para poner en venta tu celular en esta plataforma.

Paso 1: cotizá tu teléfono

➡️ Lo primero que tenés que hacer es cotizar tu dispositivo. Zelucash ofrece un catálogo de todos los modelos que adquiere junto con su oferta de compra.

Este momento es de suma importancia ya que no sólo vas a informar sobre el modelo de tu dispositivo, sino que también vas a indicar en qué estado se encuentra para  que puedan asignarle un valor.

Paso 2: ¡Enviá tu celular!

➡️ Si aceptás la oferta de compra de Zelucash el próximo paso es completar un formulario con tus datos para pactar el envío del celular y los métodos de pago. 

Si te encontrás dentro de CABA la empresa se encarga de ir a buscarlo, pero si estás fuera del radio de Capital Federal, dejando tu dirección la empresa te enviará una etiqueta de OCA para que vayas a dejar tu celular en la sucursal de correo más cercana.

Paso 3: ¡recibí tu dinero!

➡️ Una vez  que el celular llega a manos de Zelucash los técnicos que trabajan para la empresa se encargan de analizar el estado del celular y corroborar si lo que vos indicaste en la encuesta sobre el estado del aparato es correcto. 

En caso de que así sea, el precio será el que te ofrecieron previamente. En caso de que encuentren alguna falla, recotizarán el celular según lo que corresponda. En cualquiera de los casos, si aceptás la oferta la operación avanzará y recibirás el dinero que corresponda.
 
El cobro por la venta del celular depende del método de pago que elegiste y de dónde te encuentres. Si la empresa fue a buscarlo a tu domicilio el pago será en 5 días a partir de la fecha en que lo retiraron. Si lo enviaste por OCA el envío del dinero es a partir de los 5 días de que el celular fue recibido por la empresa.

Zelucash vender ¿En qué estado está mi celular?

↪️ Es importante indicar el estado de tu celular para que la cotización y la transacción sean rápidas y exitosas. Para esto Zelucash tiene 3 categorías para clasificar tu celular y verificar su estado:

Flamante:

  • Funciona correctamente
  • Tiene el packaging de compra/fábrica
  • No tiene rayones
  • No tiene suciedad debajo de la pantalla

En buen estado:

  • Funciona correctamente con algunos detalles  de estética menores
  • El teléfono cuenta con todos los botones en funcionamiento
  • La pantalla anda perfectamente

Roto:

  • El celular no prende
  • La carcasa o la pantalla están rotas
  • Faltan botones
  • Puertos de carga o USB no funcionan
  • No tiene señal
  • Funciones básicas rotas (cámara, pantalla, parlante, micrófono, batería)

Zelucash: ¿Dónde comprar celulares reacondicionados?

⚡ Zelucash ofrece una celulares usados, en buen estado, correcto funcionamiento y con garantía.

Ingresando a la página de Zelucash podés buscar y seleccionar el smartphone que querés, agregarlo a tu carrito y realizar la compra.

Dentro de la plataforma podés elegir el modelo y su categoría:

  • Flamante: El celular es de segunda mano, conserva su packaging original y contiene todos los accesorios de fábrica
  • Bueno: Es de segunda mano con signos de uso leves y se entrega con cargador
  • Regular: Es de segunda mano y funciona bien. Tiene grande signos de uso y se entrega con cargador

Zelucash seguimiento

➡️ Si realizaste la compra de algún aparato en la página de Zelucash y querés conocer el estado de tu envío tené en cuenta que estos son los tiempos estimado de entrega:

  • 24 a 48 horas hábiles en Capital Federal
  • 24 a 48 horas hábiles en capitales del interior del país
  • Hasta 5 días hábiles en el resto del país

Conocé el estado de tu compra en su página web ingresando tu número de seguimiento o comunicate telefónicamente.
 
☸️ Zelucash seguimiento
☎️ Zelucash Teléfono seguimiento (011) 4104 2000

Zelucash Atención al cliente

Si querés comunicarte con Zelucash por cualquier duda o consulta, podés hacerlo por cualquiera de las vías de contacto que te dejamos a continuación:

Ademas, en la parte inferior de su página web encontrás una solapa de atención al cliente por chat.

Zelucash Opiniones

En caso de que necesites realizar un reclamo sobre está página y sus servicios, contanos que paso en tuQuejaSuma.com  para que podamos ayudarte.

 

Reclamos a Zelucash

Reclamo a Zelucash

Quiero devolver el producto

Quiero realizar la devolución del equipo que llegó en el día de hoy. Yo quería u. Iphone 8 256 gigas y el que me llego es de 64. Solicito me informen los pasos a seguir para realizar la devolución del dinero. Gracias.

Solucionado 18 de Febrero
Reclamo a Zelucash

Estafa

El día 22 de diciembre compre un smart tv en la página web de zelucash el cual según la página debía ser entregado en 24hs, el cual recién el día 28 me dan un número de seguimiento de una empresa llamada ocasa, jamas entregaron el tv el día 4 de enero les digo a zelucash que ya no lo quiero al tv q…

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Zelucash

Anulación de una compra

Quiero hacer un reclamo ya que hice una compra en mercado libre zelucash en el cual me llegó un mensaje que la compra fue anulada pero en mi resumen me sale que tengo que pagar el mismo

Publicado 06 de Enero
Reclamo a Zelucash

No me devuelven mi equipo rechazado

Les envié un equipo y me lo rechazaron por un problema con la batería. Ya envié mis datos postales hace días y no tengo ninguna respuesta de ellos. Quiero mi equipo de nuevo....

Publicado 21 de Diciembre
Reclamo a Zelucash

No contestan y no se que paso con la garantia de mi celular

El celular tenia un problema con la bateria la cual sobrecalienta. lo envie y a los dias pregunte si llego y me dijeron que no ha llegado, cuando consulte en oca me dijeron que si habia sido entregado hacia dias. hace 1 mes y nisiquiera me contestan los mensajes que les dejo por mercado libre.

Publicado 10 de Octubre
Reclamo a Zelucash

Zelucash no cumplió

Hicimos una compra por mercadolibre a zelucash, empresa a la qué siempre le hemos comprado cosas, pero lamentablemente esta vez nos ha fallado. El 7 de julio le compramos un celular samsung j7 prime, el mismo no llegó en la fecha especificada y luego nos informan que llegaría entre el 13 y el 15 y …

Solucionado 17 de Agosto
Reclamo a Zelucash

Estafadores!

Envie un celular practicamente nuevo sin uso que fue probado antes del envio y funcionaba perfecto, al recibirlo me dijeron que la venta fue rechazada por una falla en el pin de carga ( no tengo manera de comprabarles que funcionaba). Ahora hace 1 semana que estoy mandandoles mail a todos los mail …

Solucionado 23 de Julio
Reclamo a Zelucash

Intento de estafa

Pésimo servicio me quisieron e*****r y me bloquearon del número de whatsapp que figuraba en facebook y no me pidieron las disculpas pertinentes ni me hicieron ningún descuento ni nada por el mal trago a pesar de tener las pruebas. El celular llegó pero igualmente por ineficiencia o por imprudencia …

Publicado 18 de Junio
Reclamo a Zelucash

Les mande mi celular y nunca me pagaron

Hola, hace más de dos semanas que oca me confirmó que zelucash tiene el equipo. Les estoy mandando mails hace varios días y no contestan. Necesito mi dinero, por favor. Muchas gracias.

Publicado 15 de Junio
Reclamo a Zelucash

Autorizacion de compra

Hola que tal hice una compra atraves de la pagina web, zelucash, donde la compra me aparece rechazada pero se me desconto el monto de la tarjeta como si lo hubiese pagado, me decia que tenia que llamar al banco emisor para autorizar la compra , pero no atienen los viernes despues de las 20hs

Solucionado 12 de Mayo
Más resultados