Quiero presentar una queja / reclamo por el sistema devtv: "los talleres que realizan la vtv poseen una tecnologia superior a los talleres normales a los cuales las personas pueden concurrir a arreglar el vehiculo. Esto hace que no haya forma de poder preparar el vehiculo con anticipacion y tener la certeza de que pasara los controles de la vtv".
resumo mi situacion:
lleve mi auto renault a la vtv el 10/08/2017 (taller de donado 973) y fue rechazado por "frenos - servicio ejes: desequilibrio excesivo de frenos...".
acepte el rechazo y luego concurri al taller de renault minuto donde ya habia hecho el service de los 100.000 km (aclaro que mi auto tiene todos los services hechos en concesionaria oficial renault o renault minuto). En este taller de renault minuto trabajaron en el auto unas 2 horas, limpiando y calibrando los frenos traseros.
hoy 24/08/2017 volvi al taller de la vtv (taller de donado 973) y mi auto fue rechazado nuevamente por el mismo tema.
cuando explique la situacion y les pregunte a que taller podia ir para arreglar este tema, me respondieron que lo que tenia que hacer era lo siguiente:
"ir buscando mecanico por mecanico para ver cual me podia solucionar bien el tema......"
esta respuesta la considero inaceptable desde todo punto de vista. Dado que proponen una metodologia de "prueba y error" con la consiguiente perdida de tiempo y dinero que ello supone. Ademas como ya explique anteriormente, estos mecanicos/talleres no poseen la tecnologia tan avanzada como tienen los talleres de la vtv.
evidentemente hay una gran incoherencia en este sistema de la vtv. Ya que si los talleres de la vtv tienen una tecnologia tan avanzada, tambien tendrian que tener esa misma tecnologia avanzada los talleres donde se lleva a arreglar el auto.....
me podrian explicar entonces como hago o a que taller llevo mi auto para que si pase los controles de la vtv?
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Buenos días, ¿pudiste solucionar el tema? Me está pasando lo mismo...
27 de Marzo a las 11:57 hs.ResponderLo pude resolver. Tuve que ir a un taller que se especializa solo en frenos llamado "Solo Frenos" los cuales poseen instrumentos de medicion (similares) a los de los talleres de la Vtv.
27 de Marzo a las 15:39 hs.ResponderGracias! Al final el mecánico de siempre lo resolvió haciéndose cargo... pero te agradezco mucho el dato
06 de Abril a las 14:59 hs.Responder