-
Reclamos
-
1303 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 17% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Edesur
Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires.
Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui.
EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas.
Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día.
EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web.
En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Reclamos a Edesur
Sin suministro
Estoy sin luz desde el día martes, soy insulinodependiente, reclame telefónicamente, hoy fui me dieron un nro de reclamo r-2024-03-2778365, a las 17hs venían, llame y vuelven a correr el horario ahora 23hs.
desde ya graciad
Publicado 27 de Marzo
Sin luz hace siete dias
Reiterados reclamos por faltade electricidad, desde el miercoles 20/03/2024
Publicado 27 de Marzo
Sin luz desde hace 7 dias (miércoles 20)
El miercoles 20 a las 12,40hs se corto la luz en 8 departamentos de la cuadra. Edesur no nos daba explicaciones. Volvio la luz el dia 21 por 40 minutos, luego se corto y nadie mas nos dio una respuesta. Actualmente somos 4 viviendas sin luz. Ahora viene el fin de semana xxl y seguimos sin luz, sin …
Publicado 27 de Marzo
Solución ya
Llego factura de 40500$ un robo...
Publicado 25 de Marzo
Excesivo incremento de kvz
Reclame por exceso de consumos en la factura e incremento del valor no obtuve respuesta
Publicado 25 de Marzo
Sin suministro de luz
Soy usuaria de edesur, cliente 04911763, en la calle montevideo de caba. desde el martes 19 de marzo el edificio, y otros de la zona en san nicolás estamos sin luz. Hemos recho los reclamos tanto a edesur como en el enre y no tenemos respuestas concretas. Hay una grabación que siempre da una fecha…
Publicado 25 de Marzo
Sin luz
Desde el martes 19 que estoy sin luz un camión arranco los cables de mis vecinos y los míos conectaron a los vecinos de enfrente y a mí vecina de al lado y a mí no. Está el cable colgando hago los reclamos todos los días y edesur solo me da de baja el reclamo y cambia el número nada más, mí número …
Solucionado 26 de Marzo
Sin luz
Son casi 4 días sin luz en una parte de la red en mi cuadra donde vivo por parte de edesur las cosas del frezer se termino tirando pprque perdió la cadena de frío y hasta el día de hoy nada de que regresa la luz es un caos con todo lo que se tiene que tirar.
Publicado 22 de Marzo
Sin suministro eléctrico
Se pidió un medidor hace dos años, en el mientras tanto esperando a que llegue el medidor reclamado la conexión de electricidad era “luz de obra”. Hace 8 días estoy sin luz debido a que un inspector corto los cables. Hice muchísimos reclamos me dijeron que lo solucionarían con urgencia pero sigo si…
Publicado 22 de Marzo
Cortocircuito en el medidor n°01601110(instalacion de la luz de calle de edesur)
Las instalación del medidor de luz (cliente n° 01601110) de mi domicilio calle olavarría 457, cañuelas, buenos aires, se encuentra haciendo cortocircuito debido a la los cable están pelados y tocando tierra. Dicho medidor de luz, corresponde a la instalación de luz de la calle de la empresa edesur,…
Solucionado 24 de Marzo
Sin luz
Sin luz en burzaco en calle juan xiii desde hace más 1 día y media
Publicado 21 de Marzo
Sin luz
Desde 15/3 sin luz del comercio 1000 parque chacabuco
Solucionado 26 de Marzo
Falta de medidor y luz
Hace 2 años se pidió cambio de medidor, no lo hicieron y dejaron un empalme con fusibles. Hace 1 semana edesur cortó el empalme dejándome sin medidor,sin empalme y obviamente sin luz. Hasta el momento no tengo respuestas
Publicado 21 de Marzo
Falta de medidor hace 2 años y falta de luz hace 1 semay
Hace 2 años se pidió cambio de medidor, no lo instalaron.hicieron un empalme con fusibles con medidor de depto vecino. Desde ese momento se comparte la factura. Hace 1 semana edesur cortó el empalme dejándome sin luz, sin empalme y sin medidor. Desde ese momento no tengo respuestas de la empresa. D…
Publicado 21 de Marzo
Edesur falsea información de la hora que restablecerá el suministro
Desde el día 20/3/2024 a las 14 y 30 edesur corto una fase de los dúplex donde vivo .... Nos estuvieron mintiendo permanente con el horario en el q se restablecía el servicio .. Obviamente le creímos ya q seremos 8 usuarios en la cuadra sin luz. Supongamos q si mandaban una cuadrilla en media hora …
Solucionado 26 de Marzo
Falta de suministro
Desde hoy 06:30 hs sin luz y agua en una fase del edificio avenida diaz velez 4306. Almagro. Y desde ahora sin luz en las 3 faces.
Publicado 19 de Marzo
Sin respuesta, una explosión que nadie se hace cargo
Desde el día 13/3 ( hoy es 19) estoy sin luz y sin respuesta, solo te contesta un whatsapp automático, llame x teléfono, me atendió débora acosta, me pidió el número de cliente y me cortó, no me dejó explicar q ahora había habido una explosión, en 6 días no vino nadie y cuando llamas y te comunicas…
Publicado 19 de Marzo
Falta de luz
Hoy 18de marzo nos cortaron la luz desde las 12 del mediodía y son las 21y 42 y no vino ni atienen en edesur, es una vergüenza siempre cortan una o 2 veces por semana pero para cobrar son los primeros y ensima te cobran los 30 días hdp tengo una persona mayor con oxígeno y una criatura y les import…
Publicado 18 de Marzo
Corte de luz sin respuesta y ya pagó
Hola me cortaron la luz por una factura de 1600 pesos y pague y tampoco vienen a conectar el servicio dan miles de vueltas tengo cosas en la heladera insulinas y nadie me da respuesta nadie atiende te atiende un robot se me hace imposible comunicarme necesito la luz hoy más tardar a mañana por favor
Publicado 18 de Marzo