Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola! tengo hace varios meses, un descuento en mi tarjeta de credito visa del b frances de $199 de una empresa pagos 360.com. Yo no recuerdo haberle autorizado a esa empresa un debito. Creí, que era algo que habia comprado y me habia olvidado. Pero hace ya muchos meses que me viene y estoy segura que no lo autorice. Como puedo dar de baja eso? no encontre la opcion en el homebanking. Saludos.
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Hola claubuzz:
17 de Julio a las 23:02 hs.Si ves PAGOS*** en el resumen de tu tarjeta de crédito, es porque estás adherida al débito automático de algún servicio que utiliza nuestras plataforma.
En general, detallamos en la descripción del pago a quién fue realizado y verás en tu resumen PAGOS****Descripcion. Sin embargo, en algunos casos, no es posible mostrar de manera dinámica esta información y sólo verás PAGOS***.
Para ayudarte con tu consulta necesitamos que nos indiques los últimos 4 números de la tarjeta de crédito.
Aguardamos esta información.
Saludos cordiales.
Estimada claubuzz: necesitamos los datos solicitados para poder brindarte una solución a tu consulta.
22 de Julio a las 21:02 hs.Hola! ****. Saludos.
22 de Julio a las 22:02 hs.Estimada Claudia,
23 de Julio a las 12:51 hs.Hemos podido verificar que el débito automático mencionado fue dado de alta en octubre del **** por un importe de $*** mensuales y corresponde al servicio de la empresa Ruta Bici Seguros (https://rutabiciseguro.com) quien utiliza nuestros servicios de procesamiento de pagos.
Si desea dar de baja el servicio debe comunicarse con Ruta Bici Seguros.
Ante cualquier inconveniente puede volver a contactarnos.
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional.
Saludos cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia M
23 de Julio a las 12:51 hs.