Narvaez Bid

Narvaez y gm no me entregan el auto adquirido

Hace más de 3 meses compre un auto por remate. Todo esta pagado y me dieron tiempos mínimos para cumplir con mis obligaciones (bajo penas de perder montones de plata), cosa que hice. Narvaez y gm no tienen ningún plazo y el servicio de gestoría desconoce el procedimiento y realizó todo de la forma más complicada. Finalmente el auto esta transferido a mi nombre, totalmente pagado, pero la gestoría envió al título a una dirección anterior mía en lugar de preguntar a donde lo tenían que enviar. Conclusión: todo pagado, auto a mi nombre, no me lo entregan. No entiendo bajo que concepto legal pueden retener un vehículo de mi propiedad, registrado a mi nombre y totalmente pagado. Gracias y saludos