Longvie

Horno defectuoso

Hola, tengo un horno empotrado en la pared, lo compre hace 1 año y lo coloque hace 1 mes. Ayer cuando voy a cocinar x primera vez en el horno note que tarda mucho en quedar prendido el mechero. Prende pero tengo q tener apretado el botón del gas mucho tiempo. El problema mayor viene cuando estoy cocinando note q no cierra bien la puerta del horno, queda abierta y se escapa mucho el calor, tal es así que me calentó todo el mueble q lo recubre. Me podrían dar una solución por favor? gracias.