Realice dos reservas por el sistema online, cuando intenté pagarlas el sistema me rechazaba los pagos con las tarjetas de crédito. Hice intentos con 3 tarjetas distintas y nada. Me contacté telefónicamente y me informaron que no se habían emitido los pasajes y que si no los pagaba perdía la reserva. Tuve que usar otra tarjeta y abonarlos. Resulta que después de unos días recibí los resúmenes de todas mis tarjetas y con sorpresa vi que me facturaron todos los intentos del proceso online. Por lo tanto me facturaron 5 pasajes. Hice el reclamo, todo x mail (a pedido de ellos) y me informaron que se van a tomar 45 días en "acreditarme" lo mal cobrado. A $ 2000 cada pasaje, pague $10.000 en vez de $4000. Encima llamo para averiguar por mi trámite y me maltratan como si el problema hubiese sido mío y aún no sé si me lo van a devolver. Es una vergüenza esta empresa que se maneja con total impunidad. No merece seguir operando en el país.
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A mi me paso. Denuncialo en tus tarjetas asíte lo dejan suspendido hasta que se investigue lo que paso y rompeles las bolas diariamente a los de Lan por facebook, teléfono y mail. A mi me devolvieron la plata dos meses después. Saludos
09 de Junio a las 4:34 hs.Responder