Iplan

Pésimo servicio técnico

Una semana esperando una mudanza en 2 cuadras, nunca me dieron respuesta, sólo cuando yo llamaba para reclamar. Fue el técnico y no hizo la mudanza porque la caja de potencia no funcionaba. No me llamaron de vuelta, seguí yo llamando y no tenían registro de la falla ni de la mudanza. Una semana llamando a diario, me dejan en la línea esperando por más de 15 min. Para nuevos usuarios si tienden de inmediato pero para soporte al cliente son lo peor

Una semana esperando una mudanza en 2 cuadras, nunca me dieron respuesta, sólo cuando yo llamaba para reclamar. Fue el técnico y no hizo la mudanza porque la caja de potencia no funcionaba. No me llamaron de vuelta, seguí yo llamando y no tenían registro de la falla ni de la mudanza. Una semana llamando a diario, me dejan en la línea esperando por más de 15 min. Para nuevos usuarios si tienden de inmediato pero para soporte al cliente son lo peor
Helga C  solución recibida: 

Luego de 5 visitas se los técnicos. Un correo indicando que llamemos para pedir la baja del servicio y muchas llamadas, se logró

13 de Febrero a las 15:35 hs.

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