Iplan

Falta de respuesta de la companía por los desmedidos aumentos

Hace cuatro días que trato de comunicarme con iplan a través del único medio que ponen a disposición a los clientes para reclamos administrativos. Necesito que me expliquen el aumento de más de una 100% en la facturación considerando los aumentos de enero, principalmente el de febrero que fue de un 80% y el que ya anuncian en el portal para marzo. Me parece exagerado y necesito me expliquen por qué y si piensan seguir con los aumentos y de que manera. Además no es posible que los clientes no encontremos un canal efectivo de comunicación ya que a través del whatsapp que nos ofrecen terminan dejandome colgado y sin respuesta.

Hace cuatro días que trato de comunicarme con iplan a través del único medio que ponen a disposición a los clientes para reclamos administrativos. Necesito que me expliquen el aumento de más de una 100% en la facturación considerando los aumentos de enero, principalmente el de febrero que fue de un 80% y el que ya anuncian en el portal para marzo. Me parece exagerado y necesito me expliquen por qué y si piensan seguir con los aumentos y de que manera. Además no es posible que los clientes no encontremos un canal efectivo de comunicación ya que a través del whatsapp que nos ofrecen terminan dejandome colgado y sin respuesta.
Iplan Representante de Iplan  propuso una solución: 

Buenos días Fabian.
Verificamos que ya pudo establecer contacto con nuestros Asesores.
Seguimos en contacto por nuestro canal oficial.
Saludos.

16 de Febrero a las 10:09 hs.
Fabián C  solución recibida: 

Muchas gracias pero debería haber una posibilidad de comunicación directa con los clientes.

16 de Febrero a las 10:45 hs.

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