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Devolucion equipo

Exactamente el 27 de enero hice el envio del equipo luego de darme de baja. El 1 de enero llego a su destino y la semana pasada me escriben queriendome cobrar el equipo porque no se devuelto y si lo hice. Intento comunicarme por chat y no puedo, no se como contactarme para que no se me cobra algo que devolvi en el momento correcto.

Exactamente el 27 de enero hice el envio del equipo luego de darme de baja. El 1 de enero llego a su destino y la semana pasada me escriben queriendome cobrar el equipo porque no se devuelto y si lo hice. Intento comunicarme por chat y no puedo, no se como contactarme para que no se me cobra algo que devolvi en el momento correcto.
Iplan Representante de Iplan  propuso una solución: 

Diara, buenos días.

Verifico que ya tenemos el equipo.
Ahora solicito que no vuelvan a mandar ese comunicado.
Muchas gracias por avisarnos.

Saludos.

15 de Febrero a las 12:07 hs.
Diara Y  solución recibida: 

Muchas Gracias!

15 de Febrero a las 17:34 hs.

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