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Reclamos
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686 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 22% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Fibertel
Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
Fibertel Atención al Cliente
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
Cablevisión Fibertel teléfono
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
- El teléfono Fibertel de Atención al Cliente es ☎️ 0810 122 2225
- El Fibertel teléfono de Ventas es ☎️ 0810 122 3210
Fibertel Online
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Fibertel Servicio Técnico
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
Fibertel Webmail
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Dar de baja Fibertel
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Reclamos a Fibertel
Cablevision-fibertel cambio de domicilio desastroso
Hace mas de una semana que vengo intentar hacer un cambio de domicilio del servicio dado que me mude.
primero que no me podían hacer el cambio porque no se que orden de instalación quedo abierta y que no podían cerrarla. Claro, facturar siempre se puede!
segundo, 3 reclamos internos hicieron, de…
Publicado 17 de Marzo
Fibertel evolution, que de evolution tiene poco
Antes que nada aclaro que estoy en zona oeste (3 de febrero). Soy cliente de fibertel + Cablevision desde hace ya 2 años y medio (fibertel 12mb + cablevision hd). Hace 6/7 meses que vengo con problemas de conexion (la zona esta tremendamente saturada y no paso de 3mb). Ha…
Publicado 16 de Marzo
Fibertel cobra servicio no solicitado
Llame en diciembre de 2014 para solicitar el servicio de fibertel 3 mega en un domicilio de cap. Fed. Hace pocos dias y casi de casualidad me di cuenta de que me estan cobrando tv por cable, cuando yo no poseo si quiera un televisor desde 2002. En lugar de oir los llamados en los cuales solicitaba…
Publicado 11 de Marzo
Cablevision/fibertel
Contrate el servicio de cable e internet wifi 6 megas hace 2 meses x $454 mensuales x 12 meses que tenia una promo de 35% de descuento, ahora aumentan la tarifa diciendo que mantienen la promo del 35% de descuento pero se fue a $515 x que diceln que aumenta la tarifa pero mantiene el descuento, rea…
Publicado 03 de Marzo
Fibertel no toma pago
En noviembre 2014 hice un pago con tarjeta de credito desde la web de fibertel por recomendacion de un operador del call center. Nunca reconocieron el pago pero la tarjeta de credito si. Despues de varias quejas, llamados, y enviarle en reiteradas veces el comprobante que me pedian, no obtuve ningu…
Publicado 19 de Febrero
Fibertel no toma mi pago desde noviembre
En noviembre hice un pago de mi factura con tarjeta de credito desde la web de ellos. Algo que me habian recomendado hacer los mismos operadores del call center de fibertel. Ellos nunca tomaron el pago, pero los de la tarjeta de credito si.
despues de varias quejas y llamados interminables con fi…
Publicado 19 de Febrero
Sin internet por 29 días | fibertel no hace nada
Buenos días, escribo sumamente enojado para escrachar a fibertel y su pésima calidad de servicio.
hace 29 días que estamos sin internet todo el edificio, llamamos cada 48 hs a servicio de atención al cliente (n° de reclamo 169370672) y mandan a cuadrillas técnicas que no resuelven nada. El diagnó…
Publicado 13 de Febrero
Micro cortes en mi zona
Hace 1 año y medio que tengo micro cortes en mi zona, es decir, juegos online imposibles de jugar. Vienen los tecnicos me dicen que espere que la central lo va a solucionar que ellos no pueden hacer nada y asi me tienen 1 año y medio
Publicado 11 de Febrero
Problemas con los megas de bajada
A mi se me bajan los megas de bajada y me sube increiblemente los de subida , ya llame como 20 veces a los de fibertel diciendo que pasaba , me hicieron hacer unas historias en la pc ... Cuando vio q no pudieron hacer nada. Tiene que hacerlo con un tecnico personal... Y hace 3 meses me cambiaron el…
Publicado 01 de Febrero
Fibertel pospone visitas tecnicas, hasta cuando!!!???
Soy titular de una cuenta de fibertel de hace varios años, nunca tuve problemas hasta ahora donde experimentos cortes muy reiterados del servicio. En una primer visita me dijeron que estaba todo bien. Ahora cuando hace 2 semanas tengo cortes todos los dias los tecnicos se acercaron (ya habiendome p…
Publicado 23 de Enero