Buses Lep

Devolución dinero de mi pasaje

Necesito que me devuelvan el dinero de un pasaje que no pude realizar fui a la terminal y me dijeron que pida el dinero reembolso por internet, hice el trámite y no me completa el trámite me comuniqué con buses lep por wapp y me dijeron lo mismo y que lo pueden dejar abierto pero en la terminal me dicen que solo es por 30 días cuando no voy a ocupar mas ese pasaje. Exijo que me de vuelvan el dinero

Necesito que me devuelvan el dinero de un pasaje que no pude realizar fui a la terminal y me dijeron que pida el dinero reembolso por internet, hice el trámite y no me completa el trámite me comuniqué con buses lep por wapp y me dijeron lo mismo y que lo pueden dejar abierto pero en la terminal me dicen que solo es por 30 días cuando no voy a ocupar mas ese pasaje. Exijo que me de vuelvan el dinero
celinamichref 

Me dijeron que me pueden dejar abierto el viaje por unos días, en los cuales no voy a viajar y no me devuelven el dinero del pasaje

09 de Enero a las 9:30 hs.
celinamichref 

No me devolvieron el dinero del pasaje no realizado

21 de Enero a las 20:50 hs.
celinamichref 

No me devolvieron el dinero

06 de Febrero a las 12:01 hs.
Buses Lep Representante de Buses Lep 

Se le informó a la cliente el día 08/01/**** que tratándose de un boleto provincial no es posible dejarlo abierto, se trasladó al 31/01 y se le dió la opción de llamar una vez mas para moverlo por sistema hasta febrero.

12 de Abril a las 8:41 hs.
celinamichref 

Donde sale que no es posible ? Tengo derecho a que me devuelvan mi dinero por que acertó anteriormente que no iba a poder viajar éxito quw me revuelvan mi dinero

13 de Abril a las 10:39 hs.
celinamichref 

Por qué no hay razón valedera para que no me devuelvan dinero que es lo que deben hacer

13 de Abril a las 10:40 hs.
Buses Lep Representante de Buses Lep  propuso una solución: 

Se acordó con la clienta el reintegro del 90% del valor del boleto. Se solicitaron mayores detalles para poder ubicar el boleto en sistema.-

17 de Abril a las 17:02 hs.
celinamichref  solución recibida: 

Gracias por tener en cuenta mi reclamo !

17 de Abril a las 17:04 hs.

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