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Reclamos
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61 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 42% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Buenbit.Com
Buenbit es una empresa de tecnología financiera (fintech) cuyo principal producto es su plataforma del mismo nombre que permite comprar criptomonedas y realizar transacciones en pesos argentinos, pesos mexicanos, soles peruanos y dólares estadounidenses. Fundada a fines de 2018 en Argentina, ahora opera también en México y Perú, con miras a expandirse a Colombia y Brasil.
La empresa tiene como proposito facilitar la compra-venta de criptomonedas para todos sus usuarios, enseñarles como invertir su dinero e impulsar la bancarización financiera de las personas. Con este fin, también cuenta con un tarjeta de crédito Mastercard prepaga y programa de referidos que obsequia al usuario con dinero si este recomienda Buenbit a sus conocidos.
Buenbit habilita la compra y venta de las siguientes criptomonedas:
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Bitcoin
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Etherum
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DAI
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USDT USDC y BUSD
Además permite transferir y depositar dinero en pesos y dólares a través de CBU o CVU.
Cómo usar Buenbit
Para usar Buenbit primero debes descargar la aplicación para dispositivos Android o iOS y crear una cuenta. Te contamos cómo hacer esto en la siguiente guía:
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Ingresa a la aplicación y elegí la opción “Registrarme”
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Completa con tu mail y una contraseña.
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Verifica tu identidad subiendo una foto del frente y del dorso del DNI siguiendo las indicaciones.
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Cargá una foto selfie siguiendo las especifaciones que aparecen en pantalla
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¡Listo! Dentro de los próximos 2 días verificarán tu cuenta. Recibirás por correo la confirmación de la cuenta.
¿Es seguro Buenbit?
Buenbit utiliza un mecanismo de seguridad conocido como billeteras frías y billeteras calientes. Solo un porcentaje de los fondos de la empresa se encuentra en billeteras onlines (calientes) para la disponibilidad inmediata de los usuarios, los demás están guardados en billetera offlines (frías) lo que evita la extracción total de los fondos en cualquier momento.
Sin embargo, la empresa recomienda utilizar una contraseña con al menos una mayúscula y un símbolo numérico. También sugiere crear una contraseña distinta a las utilizadas en otras plataformas o servicios.
Buenbit tarjeta Mastercard
Buenbit ofrece una tarjeta de crédito prepaga Mastercard para realizar compras online y en locales que acepten Mastercard. Además, al usar la tarjeta, Buenbit te regala el 2,5% de tus gastos en criptomonedas.
Para obtener una tarjeta Buenbit Mastercard tenés que:
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Ingresar a la aplicación y dirigirte a la sección "Tarjeta"
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Solicitá tu tarjeta completando tus datos
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Listo! Recibirás tu tarjetas física entre 7 y 10 días hábiles
Buenbit no te cobrará por activar tu tarjeta Mastercard. Tampoco tiene gastos de mantenimiento.
Cómo usar la tarjeta Buenbit Mastercard
Para usar tu tarjeta Buenbit primero debés cargarle dinero:
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Accedé a la aplicación y dirígete a la sección “Tarjeta”
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Buscá la opción “Cargar”
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Elegí un monto de dinero para pasar a tu tarjeta
Recordá que solamente podrás cargar dinero que tengas en tu cuenta Buenbit. Si no contás con fondos, podrás vender tus criptomonedas para cargar tu tarjeta.
Buenbit programa de referidos
El programa de referidos Buenbit otorga dinero a los usuarios que recomienden la aplicación a sus conocidos. Por cada persona que comience a utilizar Buenbit e introduzca tu código al iniciar sesión, recibirás $1500 en DAI . La persona que abra su cuenta por primera vez también recibirá este premio. Te explicamos cómo usar los códigos referidos Buenbit:
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Iniciá sesión en tu cuenta de Buenbit
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Copiá tu código de referido desde tu perfil. Lo encontrarás en la parte inferior de la pantalla bajo la palabra “Referidos”
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Compartilo a todas las personas que quieras por redes sociales, WhatsApp, Telegram, email o donde prefieras
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¡Listo! Si tus referidos invierten al menos 50 USD equivalentes en DAI, BTC, ETH, ADA, SOL, DOT, MATIC o BNB por 30 días consecutivos, ambos obtienen 1.500 ARS en DAI de regalo
Buenbit atención al cliente
Actualmente la empresa cuenta con un mail de atención al cliente: [email protected] para realizar reclamos o atender dudas sobre el uso de la plataforma.
por medio del chat en vivo en la aplicación. Para usarlo entrá a la app y desplega el menú de opciones para cliquear en la sección de “Ayuda”. Se abrirá una ventana en la cual te comunicarás con un bot automático y luego seras derivado con alguien del personal de soporte de la empresa. Buenbit no cuenta con un 0800 dedicado a atender reclamos.
Recordá que también podés dejar tu problema asentado en tuQuejaSuma de manera gratuita
Reclamos a Buenbit.Com
Retiro de fondos
Desde el 19/05 hice un retiro de fondos a una cuenta propia en un banco y nunca se acredito, la transferencia esta en proceso desde el 19/05/22, no dan respuesta del motivo de la demora.
la transferencia cumple con todos los requisitos solicitados y aun así no tengo una solución
Solucionado 27 de Junio
Daño/estafa buenbit.com
Buenas,queria saber si alguien puede ayudarme,quiero retirar mis fondos de dicha empresa y hace mas de dos semanas que no me deja entrar a mi cuenta......!!
Publicado 25 de Mayo
Devolución depósito cuenta de terceros
Hola, e pedido que me transfieran desde una cuenta de brubank osea de terceros, al pasar 2 dias revise que nunca se me habia depositado el dinero a mi cuenta, me pongo a revisar a fondo y recién ahí pude enterarme que no aceptan transferencias de terceros.
me pongo hacer el reclamo correspondiente…
Publicado 19 de Mayo
No puedo retirar mi dinero
Hola quiero retirar mi dinero de buenbit y hace dos días no puedo dice pendiente
por favor que alguien me brinde solución
Solucionado 17 de Mayo
Retención de dinero
El día jueves 05 de mayo del 2022, hago un envío de dinero con exceso de límite, al no saber cómo funcionaba el sistema, ver el rechazo del dinero, el viernes por la mañana adjunto la documentación completa correspondiente, hasta el día de la fecha 10/05/2022 no tengo mi dinero reintegrado en la cu…
Publicado 10 de Mayo
No me permite ingresar a mi cuenta
Hoy quise entrar por mi pc a mi cuenta como habitualmente lo hacía... No lo pude hacerme pidió instalar la app en el celular para que genere un código... Cuando lo intenté hacer el programa en el celular no corre... Que respuesta me pueden ofrecer? como puedo acceder a mi cuenta/dinero?
gracias es…
Publicado 02 de Mayo
Buenbit estafa - operá con cuiqui
Me dirijo por la presente a fin de realizar el pertinente descargo respecto al FRAUDE sufrido el pasado domingo 27 de febrero de 2022 en la plataforma BUENBIT (BTC TRADE SRL - Fiat Flow Solutions Ltd), y para ello paso seguidamente a explicar.
En primer lugar vale destacar que dicha plataforma ind…
Publicado 07 de Abril
Mis retiros no llegan a destino
Ayer a la tarde realice un retiro desde mi cuenta hacia otra cuenta de buenbit y ya han pasado mas de 12 horas y no se acredita en la cuenta de destino que tambien es una cuenta de buenbit donde esta mi dinero, es una falta de respeto la demora en responder
Publicado 29 de Marzo