Hice una compra el 10/05/2023. En el seguimiento figura entregado a bnz en la sucursal de ciudad autónoma de buenos aires el 17/05 y fecha de entrega el 23/05 , hoy es 29/05 y ni novedad. No me responden por ningún medio de comunicación y no tienen ningún teléfono a dónde llamar, una vergüenza está empresa. Pedido n°0999-01667844.
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El día 1/03 hice una compra ... Nunca recibí el pedido
en el seguim…
Tengo un pedido desde el 14/2 en planificación para ser entregado y a…
No me entregan el pedido, ya pasaron varios dias, ademas no responden…
Sin novedad
02 de Junio a las 6:34 hs.ResponderNo dieron ninguna solución. Fui personalmente buscar mi pedido a Puerto madero
13 de Junio a las 9:41 hs.ResponderEstimado Raúl Vallejos,
13 de Junio a las 15:11 hs.ResponderGracias por ponerse en contacto con el equipo de Soporte al Cliente de BNZ. Hemos recibido su reclamo con respecto al pedido número ****-******** y nos gustaría proporcionarle una respuesta.
Según nuestros registros, el pedido en cuestión fue recibido en nuestro centro de distribución el 17/05. Sin embargo, debido a errores en las etiquetas, se realizó una devolución al vendedor el mismo día. Queremos aclarar que no tenemos relación con la entrega final de este pedido, ya que no volvió a estar bajo nuestro poder.
Le sugerimos que se comunique directamente con la tienda o vendedor con el que realizó la compra, ya que es probable que hayan realizado una entrega independiente. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado y nos disculpamos por la falta de comunicación que ha experimentado.
Si necesita alguna otra asistencia o tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle en lo que podamos.
Atentamente,
Customer Support BNZ
jajajaaa la respuesta llega un mes tarde.
14 de Junio a las 12:24 hs.Responder