Autoahorro Volkswagen

Necesito pagar las cuotas atrasadas de autoahorro volkswagen

Necesito pagar las cuotas atrasadas de autoahorro volkswagen y lo único que me dicen es que mi plan está en un estudio jurídico y no puedo contactar a nadie para que me digan cómo hacer para ponerme al día , nadie me envía un mail o un llamado para decirme que hacer o por lo menos que me digan a dónde dirigirme para poder pagar , por favor necesito ayuda ya que con lo de la pandemia todo se complica más , gracias.