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Suspensión de la cuenta

Hola, ya van a hacer 2 semanas que no puedo hacer a ninguna de mis dos cuentas una es con el numero de telefono 3644591742 y la otra cuenta es 3644275947 van. A ser dos semanas que no puedo utilizar las cuentas según ellos que se dio de baja las cuentas que yo pedí esa acción y yo no ise eso tenia plata en esas dos cuentas y no puedo hacer uso de ello de ninguna forma es más también están mis datos documento mio y de mi pareja porque el otro número es de mi pareja y también me la suspendieron necesito una solución urgente porque ya estoy tomando acciones legales en el asunto necesito una solución, no quiero la misma respuesta de que no se puede hacer nada, porque se que se puede hacer algo porque es su empresa ellos lo crearon estoy cansado de tanto esperar una solución como esta hoy el país la plata hace falta